受信したファクス文書の用紙サイズが変わってしまいます

回答

発生条件

次の条件1～3をすべて満たす場合、受信したファクス文書の用紙サイズが変更されます。

1. ApeosPort-III/DocuCentre-III以降の機器のボックスから、WebDAVプロトコルの通信で文書を取り込む。
   または、ボックスに関連付けたジョブフローで出力したマルチページTIFFファイルを、フォルダー入力で連携して取り込む。
2. 送信画質が標準、高画質、または超高画質（400dpi）で受信したファクス文書^注1
3. ［加工方法］の［イメージ加工］で、次のどれかに該当する
   
   • ［自動正立］が設定されており、結果として左90度または右90度回転処理された
   • ［回転］が左90度または右90度に設定されている

注1

超高画質(600dpi)のファクス文書、スキャン文書では発生しません。

現象

受信したファクス文書の用紙サイズが変更されます。
このため、［フォーマット変換］でDocuWorksフォーマットに変換したときの定形用紙サイズが変更されたり、［プリント出力］でプリントした場合、元の用紙サイズとは違うサイズでプリントされます。

例1：A3原稿（297×420mm）を、標準画質（204×98dpi）で受信し、90度回転処理された場合

• プリントされるTIFFファイルのサイズと解像度：308×223mm、200×200dpi
• イメージサイズで変換したDocuWorksファイルのサイズと解像度：309×223mm、200dpi
• 定形サイズで変換したDocuWorksファイルの用紙サイズ：リーガル（356×216mm）
• ［プリント出力］で自動選択される用紙サイズ^注2：A4（297×210mm）

例2：B5原稿（257×182mm）を、高画質（204×196dpi）で受信し、90度回転処理された場合

• プリントされるTIFFファイルのサイズと解像度：219×306mm、200×200dpi
• イメージサイズで変換したDocuWorksファイルのサイズと解像度：219×307mm、200dpi
• 定形サイズで変換したDocuWorksファイルの用紙サイズ：A4（210×297mm）
• ［プリント出力］で自動選択される用紙サイズ^注2：A4（210×297mm）

注2

A系B系にチェック、用紙サイズ判定しきい値は、初期値（13mm）の場合

上記の例以外にも、用紙サイズが変更されることがあります。

発生するバージョン

この現象が発生するバージョンは、次のとおりです。

• ApeosWare Flow Management 1.1.1.0/1.1.1.1
• ApeosWare Flow Management 1.2.0.0/1.2.0.1/1.2.0.2

対応方法

この問題は、次のバージョンで修正されました。ソフトウェアをバージョンアップしてください。

• ApeosWare Flow Management 1.1.1.3
• ApeosWare Flow Management 1.2.0.4

また以下の回避策を案内しておりましたが、バージョンアップしたあとは、回避策は不要になります。
追加した[フォーマット変換]を削除してください。

旧回避策

［イメージ加工］の前に、［フォーマット変換］を次の設定で追加することで回避できます。

• フォーマット：TIFF
• カラーモード：カラー白黒混在
• ファイル形式：TIFF（マルチページ）
• 圧縮方式：カラー　標準（JPEG6）、白黒　Packbits^注3

注3

元のデータに比べて、ファイルサイズが若干大きくなることがあります。