オリジナル文書を、Windowsに付属した「Windows画像とFAXビューア」などで開くことができません。

回答

［ボックス］機能で取り込まれた文書はシングルTIFF形式になるので、フォーマットを変換しないで配信した文書やオリジナル文書は、「Windows画像とFAXビューア」などで開くことができません。
この場合は、弊社のTIFF Viewerなどでご覧ください。