「サービス開始のお知らせ」メールとはどのようなものですか?見当たらない場合はどうしたらよいですか?

登録日: 2022年8月19日
最終更新日: 2022年8月19日
コンテンツID: 00006

回答

「サービス開始のお知らせ」メールとは、オフィスあんしん365を新規でご契約いただいた際に、「お客様管理者1」としてご指定された方に送付されるメールです。「サービス開始のお知らせ」メールには、初期管理者ID、初期パスワード、初期ドメインなどが記載されています。「サービス開始のお知らせ」メールが見当たらない場合は、確認されようとしているメールボックスや宛先のメールアドレスが、「お客様管理者1」としてご指定された方のものであるかご確認ください。お客様のメール受信環境によっては、迷惑メールとして振り分けされることがございますので、受信後に振り分けされていないかご確認ください。尚、メールを紛失してしまった場合など、見つからない場合は、カストマーサポートセンター Office 365 担当宛てにご連絡ください。

補足

• 既にご利用されている環境や試用版を引き継ぐ形で弊社とご契約をされる場合は、「サービス開始のお知らせ」メールに初期管理者ID、初期パスワード、初期ドメインは記載されません。既にご利用されている環境の管理者IDを継続してご利用ください。