スマホ端末からTrellix(McAfee) Mobile アプリをアンインストールしたいです
登録日: 2023年11月14日
最終更新日: 2023年11月14日
コンテンツID: 00050
回答
Trellix ePO-SaaS(管理コンソール)からユーザー削除を行い、
アプリをアンインストールすることで完全にアンインストールできます。
- 管理コンソールにサインインします。
https://auth.ui.trellix.com/
＊「サインイン」ボタン下の地球儀のマークにある表示が「English」の場合 クリックして「日本語」へ変更してください。
「English」のままですと管理画面が英語表示になります。 - 左上のメニュー（三）をクリックし、 MVISION から Trellix Mobile Security のリンクをクリックします。
- Trellix Mobile Security Dashboard 画面が開きます。
- 画面右上の Configuration をクリックします。
- Trellix Mobile Security の設定画面が開きます。
- 左の項目から［USERS］を選択します。
- 該当ユーザーのメールアドレスをクリックします。
- 詳細画面で［Delete］をクリックしユーザーを削除します。
- モバイル端末を用意いただき、
iPhone(iOS)の場合：Trellix(McAfee) Mobile アプリを長押し(タップ)してアンインストールします。
Androidの場合：Google Play ストア アプリ より、メニュー アイコン：マイアプリ＆ゲームへ進み、
Trellix(McAfee) Mobile アプリをタップし、アンインストールします。
補足
ユーザーお一人様で、複数のモバイル端末をTrellix Mobile Security へ登録している場合は、
以下の手順でモバイル端末をアンインストールください。
- 管理コンソールにサインインします。
https://auth.ui.trellix.com/
＊「サインイン」ボタン下の地球儀のマークにある表示が「English」の場合 クリックして「日本語」へ変更してください。
「English」のままですと管理画面が英語表示になります。 - 左上のメニュー（三）をクリックし、 MVISION から Trellix Mobile Security のリンクをクリックします。
- Trellix Mobile Security Dashboard 画面が開きます。
- 画面右上の Configuration をクリックします。
- Trellix Mobile Security の設定画面が開きます。
- 左の項目から［DEVICES］を選択します。
- 該当する端末の左側にある□にチェックを入れてください。
- 上の［Actions］をクリックし、［Remove］を選択します。
- 端末削除の確認メッセージが表示されるので［OK］をクリックします。
上部に緑のバーが現れ「Device Deleted successfully」と完了報告が数秒表示されます。
管理コンソールから端末名が消え、端末にはMcAfeeアプリが残ります。
- モバイル端末を用意いただき、iPhone(iOS)の場合：Trellix(McAfee) Mobile アプリを長押し(タップ)してアンインストールします。
Androidの場合：Google Play ストア アプリ より、メニュー アイコン：マイアプリ＆ゲームへ進み、
Trellix(McAfee) Mobile アプリをタップし、アンインストールします。