管理コンソール(Trellix ePO-SaaS)にサインインするためのパスワードを忘れた

登録日: 2021年8月23日
最終更新日: 2024年1月29日
コンテンツID: 00004

回答

  1. サインインページ(https://auth.ui.trellix.com/)にて、登録したメールアドレスを入力して[サインイン]をクリックします。
     
  2. 画面下の「サインインでヘルプが必要ですか?」をクリックします。
     

     
  3. 先ほど入力したメールアドレスが表示されますので、そのまま[OK]をクリックします。
     

     
  4. パスワードリセットのメールがメールアドレス宛に送付されます。
     

     
  5. 下記メールを受信しましたら、[パスワードのリセット]をクリックします。

    ・メール件名:Trellixのパスワード
    ・差出元:do-not-reply@auth.ui.trellix.com


     
  6. パスワードを再設定するためのページが表示されますので、新しいパスワードを2箇所に入力し、[パスワードのリセット]をクリックします。

    パスワード設定要件
    ・10文字以上
    ・アルファベット小文字を含む
    ・アルファベット大文字を含む
    ・数字を含む
    ・記号を含む
    ・ユーザー名の一部を含まない
    ・メールアドレスの一部を含まない
    ・過去10回以内のパスワードではない
      

     
  7. サインイン画面に戻りますので、設定した新しいパスワードでサインインします。
     

補足

  • パスワードリセットのメールの有効期限は4時間です。期限が切れた場合、再度リセット操作を行う必要があります。
  • 新しいパスワードの設定を行うまでは、古いパスワードが有効です。
  • この情報によってお客様の問題や疑問は解決しましたか?

    設問への回答

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