ITあんしんサービスのサポートを受けたい
エージェントをインストールする
本製品はエージェントを介してWindows機器の管理を行います。下記手順に従って、エージェントのインストールを行ってください。ITあんしんサービスのサポートを受けるには、エージェントのインストールとライセンス認証が完了している必要があります。
※Windows7、Internet Explorer 11の環境を例にご説明しております。
※インストールには企業コードおよび認証コードが必要となります。管理者にご確認ください。
管理者の方は利用開始の案内書を参照し、お客様専用サイトにログインの上ご確認をお願いいたします。
![ステップ1](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/49126ba211f610d2ae9fdda0170de425/answer101-img-01.png)
ステップ1
Internet Explorerを起動し、以下のURLにアクセスします。 https://fxmits.optim.co.jp/w
![ステップ2](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/990c70fe355afbb1b77f2a0459796bab/answer101-img-02.png)
ステップ2
画面下に表示されますダウンロードバーから[実行]をクリックします。
![ステップ3](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/b816a98026c9bb9a400f5850ca0dbe16/answer101-img-03.png)
ステップ3
[Optimal Biz X.Xセットアップ]画面において、
①「利用規約に同意します」をチェックの上、
②[インストール]をクリックします。
![ステップ4](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/d8abfa25bc1543da1239246b6e14de84/answer101-img-04.png)
ステップ4
[ユーザーアカウント制御]画面において[はい]をクリックします。
![ステップ5](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/9995cae320796c14784d19708d3b2456/answer101-img-05.png)
ステップ5
インストールが実行されますので、そのままお待ちいただきます。
![手順6](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/98fc5a0bc068c26d1f6ab04f01a57ec7/answer101-img-06.png)
ステップ6
[ライセンス認証]画面において、
③「企業コード」と「認証コード」を入力し、
④[認証]をクリックします。
![ステップ7](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/1cedf708416409ae15cd6df155031eb4/answer101-img-07.png)
ステップ7
インストールおよびライセンス認証が完了しましたら、[完了]をクリックします。
![ステップ8](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2019-06/f96c20b984e4f9564b122f9e08db026b/answer101-img-08.png)
ステップ8
インストールが完了しましたら、パソコン画面の右下に、ツールバーが表示されます。
※アドバンス契約のお客様はエージェントをインストールしたPCとご利用拠点との関連付け作業が必要となります。
画面の見かた
エージェントの状態を確認する
![エージェントの状態を確認する](/fb/support/service/it_environment/it_safety/answer/images/answer101-img-10.jpg)
画面の右下にあるタスクトレイアイコン(A)で確認します。
※エージェントによる位置情報の取得が有効、または無効になった時は確認のバルーンが画面に表示されます。
タスクトレイアイコンの説明
タスクトレイアイコンを確認することでエージェントの状態を知ることができます。
アイコンの状態 | 説明 |
---|---|
通常状態(カラー表示) | エージェントが正常に動作している状態です。 |
通信失敗状態(グレー表示) | エージェントが管理サーバーとの通信をしていない状態です。 インターネットに接続されていない、もしくは、エージェントの一時停止を行っている状態です。エージェントの一時停止が行われており、再度エージェントを起動する場合は「再度エージェントを起動する」41ページを参照してください。 |
ライセンス解除状態 (カラー表示でアイコン右上に!のマーク) |
ライセンス認証が行われていない状態です。「ライセンス認証を行う」43ページを参考にライセンス認証を行ってください。 |
ITあんしんサービスパックⅢ 0120-069-755
ITあんしんサービスパックⅡ 0120-500-692
平日:9:00-17:30
(年末年始、祝日除く)
※ お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。