ApeosPlus Cards R よくある質問

 

 

---

アカウント管理

ログイン

• 「メールアドレスが不正です」(PC)または、「メールアドレスを入力してください」(モバイルアプリ)と表示され、ログインできません。
• アカウントを複数人で使いまわしても問題ないでしょうか？
• パスワードを忘れたためログイン失敗が続き、アカウントがロックされたようです。

 

パスワード

• ユーザー登録時の初回パスワードに有効期限はありますか？
• パスワードに使用できる記号を教えてください。
• 「不正な回数のコードリクエストを検知したため、パスワードをリセットできません。(2102)」が表示されました。

 

アカウント管理_その他

• ユーザー登録で「エラーコード：2056」が表示され、登録できません。
• グループアドレスでアカウントを作成することは可能ですか？
• アカウント設定で、メールアドレスを変更しようとしたところ、エラーコード：2152 が出て変更できません。

 

組織／ユーザー管理

• 解約後の名刺情報やユーザー情報はどのようになりますか？

 

スキャン

Cards R Connector

• 複合機は、対応機種でなければ使えませんか？
• 複合機からCards Rへログインできません。
• 複合機でスキャンする時の黒枠（名刺ガイド）はどこで入手できますか？

 

Cards R Uploader

• Cards RでサポートするScanSnapの型番を教えてください。
• ScanSnap専用アプリケーションは、どのように入手できますか？
• 利用者登録画面で「DB書き込み権限がありません。Windows管理者アカウントで実行してください」が表示され登録が完了しません。
• ScanSnap Homeに接続したUploaderからスキャンすると「接続に失敗しました」となりますが、どうしたらよいですか？

 

スキャン_その他

• 専用スキャナーは必要ですか？
• 複数名刺を並べてスキャンするときの推奨設定はありますか？
• スキャンデータのアップロード完了表示後、ログインしても「確認待ち」フォルダに表示されません。

 

連絡先

連絡先_その他

• 会社情報の編集方法を教えてください。

 

その他

• オペレーター入力の納期について教えてください。