トレイに用紙がセットされているのにプリントされない

用紙トレイが、用紙のサイズを正しく認識できていない可能性があります。

また、プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションソフトウェアが用紙トレイを選ぶ場合があります。

以下をご確認ください。

• ［複合機］用紙ガイドを確認する
• ［PC］アプリケーションソフトウェア側の設定を確認する

ここでは、パソコンでの操作と複合機での操作が必要です。パソコンでの操作は［PC］、複合機での操作は［複合機］と明示しています。

［複合機］用紙ガイドを確認する

用紙ガイドがずれていると、正しく用紙のサイズを認識できず、トレイを選べなくなることがあります。

用紙ガイドが、それぞれ用紙サイズの位置に合っているか確認してください。

1. 用紙トレイ（ここではトレイ1）を手前に止まるところまで引き出します。

   注記

   • 本機がジョブを処理している間は、ジョブで使用している用紙トレイを引き出さないでください。

   • 紙詰まりや用紙セットの間違いをしないために、用紙トレイに残っている用紙の上に用紙を補給しないでください。

   • すべての用紙トレイを同時に引き出すと、機械全体が傾き、転倒などによりケガの原因となるおそれがあります。

2. 用紙ガイドが、それぞれ用紙サイズの位置に合っているか確認します。

   
   
   
   参照

   • 定形サイズ以外の用紙にプリントしたい

3. 用紙ガイドがずれている場合は、セットされている用紙を取り出します。

4. 用紙ガイドレバーをつまみながら、ガイドをそれぞれ用紙サイズに合った位置まで移動します。

   
   
   

5. 取り出した用紙をそろえ直し、プリントする面を上にしてセットします。

   
   
   
   注記

   • ［MAX］の線より上に用紙を入れないでください。

   • 用紙トレイの右側空きスペースには、用紙や物を置かないでください。

6. 奥に突き当るところまで、用紙トレイをゆっくりと押し込みます。

   注記

   • 用紙トレイを押し込むときは、ゆっくりと押し込んでください。トレイを勢いよく押し込むと、故障の原因になります。

［PC］アプリケーションソフトウェア側の設定を確認する

プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションソフトウェアが用紙トレイを選ぶ場合があります。アプリケーションソフトウェアで用紙トレイ指定ができる場合は、アプリケーションソフトウェアのトレイ指定を確認してください。

ここでは、Microsoft Word 2016の場合を例に説明します。

1. ［ページレイアウト］タブを開き、［ページ設定］の右下にある矢印をクリックします。

   
   
   

2. ［用紙］タブを開き、アプリケーションソフトウェアで指定している「用紙サイズ」と「用紙トレイ」の設定を確認します。

   必要に応じて、「用紙サイズ」と「用紙トレイ」の設定を変更してください。

   「用紙トレイ」を［プリンターの設定に従う］に設定した場合、プリンタードライバーで設定した用紙トレイの設定に従います。

   
   
   
   補足

   • ［出力用紙サイズ］を指定すると、上記Microsoft Wordの用紙設定を［出力用紙サイズ］に拡大/縮小してプリントできます。