すべてのパソコンからプリントできない
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概要
プリントやコピーができない場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
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特定のパソコンからのみプリントできない場合は、以下を確認してください。
原因および対処方法
原因 | 対処 |
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本体の電源が入っていますか?(主電源のみ入っていて電源が切れていませんか?) | 主電源が入っているか確認してください。
参照 |
ブレーカースイッチが「OFF」になっていませんか? | ブレーカースイッチを入れてください。 |
タッチパネルディスプレイにメッセージが表示されていませんか? | 表示されているメッセージに従って対処してください。 |
本体のインターフェイスケーブルが外れていませんか? | 本体のインターフェイスケーブルを確認してください。 |
本体のネットワークの設定は正しいですか? | 本体のネットワーク設定を確認してください。 |
本体のメモリー容量が不足していませんか? | 次のいずれかの方法で対処してください。
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本体のハードディスクの残り容量が不足していませんか? | 親展ボックスのデータや蓄積されている文書(認証プリント、プライベートプリント、セキュリティープリントなど)で不要になったデータを削除し、空きスペースを増やしてください。 |
プリンターモードがオフラインになっていませんか? | ホーム画面で[プリンターモード]を押し、表示された画面で[プリンターモード]が[オフライン]になっていたら、 [オンライン]を選んでください。 |
本体でエラーが発生していませんか? | エラーの内容を確認して対処してください。 |
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