クラウド連携 for あずけ~る サポート情報
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トラブル対処方法
- 疎通確認で、フレッツ・あずけ~るに接続できません
- 自動正立しない場合があります
- ログインするときに「認証できませんでした。ご利用のネットワークではサービスを提供しておりません。」と表示されます
- ログインするときに「回線認証に失敗しました。フレッツ・あずけ~るPROプランをご契約いただいた回線に接続していることをご確認ください。」と表示されます
- システムエラー(01-xxx)が表示されます
- システムエラー(02-xxx)が表示されます
- エラーコードが表示されます(エラーコード01-xxx、02-xxx以外)
- 未送信レポート(C00003、C00038)が出力されます
- 未送信レポート(C00009)が出力されます
- 未送信レポート(C00010)が出力されます
- 未送信レポート(C00013)が出力されます
- 未送信レポート(C00039)が出力されます
- 未送信レポート(C00040)が出力されます
- 未送信レポート(C00041)が出力されます
- 未送信レポート(C00084)が出力されます
- 未送信レポート(C04512)が出力されます
- 未送信レポート(C04503)が出力されます
- 未送信レポートが出力されます(エラーコードC00003、C00009、C00010、C00013、C00038~C00041、C00084、C04512、C04503以外)
本サポート情報の商標・表記については、以下をご覧ください。
本サポート情報に記載されている操作パネルの画面や各種ドライバー、ユーティリティソフトウェアの画面は、実際の商品に表示されるものとは異なる場合があります。 また、使用している機械の構成によっては、各種オプションを装着しないと表示されない項目や使用できない機能があります。
取扱説明書
- Apeos/ApeosProシリーズ
クラウド連携 for あずけ~るユーザーズガイド - ApeosPort/DocuCentreシリーズ
クラウド連携 for あずけ~るユーザーズガイド