消耗品で困ったときの対処を知りたい

トナーカートリッジが本機の地域設定と一致しない

本機の地域設定にあった、正しいトナーカートリッジを取り付けてください。

純正以外の消耗品または部品が検出された

「ユーザーズガイド」の［プリンタメーカー以外の消耗品］を参照して対処してください。

購入後に残量表示が急に減ったように見える

プリントカートリッジの残量表示は、購入後しばらくの間は、プリントしても残量100%表示のままです。
その後、一定量プリントするとトナー残量が急に減ったように表示されますが、これは異常ではありません。

「カートリッジ残量低」の通知のタイミングで、突然トナーが無くなったように見える

残量表示が少なくなり、「カートリッジ残量低」が通知されるタイミングになると、突然棒グラフの表示が消え、トナーが無くなったようにも見えます。

ただし、実際にはトナーは残っていて、しばらくの間はプリントが可能です。

「カートリッジ残量低」の通知前に、画像がかすれるときがある

本商品のプリントカートリッジは、印字がかすれるまで使用できる仕様となっています。
本機はプリントデータからトナー使用量を理論値で算出しています。
お客様のご使用状態や印字内容によっては、この算出値と実際のトナー使用量の差が大きくなることで、「カートリッジ残量低」が表示される前に印字にかすれが発生することがあります。

また、写真プリントのようにISO/IEC19798との差異が大きい高濃度画像をプリントすると、かすれの発生が早まります。
「カートリッジ残量低」の通知前に画像がかすれる現象は故障ではないので、しばらくはプリントできますが、早めにプリントカートリッジを交換することをお勧めします。

次の動作は異常ではなく、所定のプリント可能ページ数はプリント可能となっています。

• 購入後に残量表示が急に減ったように見える
• 「カートリッジ残量低」の通知のタイミングで、突然トナーが無くなったように見える
• 「カートリッジ残量低」の通知前に、画像がかすれるときがある

トナー残量の設定を変更することで、「カートリッジ残量低」のメッセージが通知されるタイミングを変更できます。
詳しくは、「カートリッジ残量低」の通知タイミングを変更するを参照してください。

［残り％］の値は、10％～40％の間で設定できます。
40%に変更することで、「カートリッジ残量低」の表示が出るタイミングを早くできます。