うまくプリントできない場合の対処を知りたい

次のような症状がある場合は、原因を確認して対処してください。

• 印刷が遅い
• 印刷ジョブが印刷されない
• 印刷不良が繰り返し発生する
• プリンタが応答していない
• 空白または白のページでプリントされる
• 色が濃くなる
• 細かい線が正しくプリントされない
• 用紙が折れ曲がったり、しわがよったりする
• 背景がグレーになる
• 余白が正しくプリントされない
• 色が薄い
• 熱や圧力によって用紙がカールする
• 歪んだり、傾いたりしてプリントされる
• 全体的に黒くプリントされる
• 文字や画像がかけてプリントされる
• トナーが摩擦ではがれ落ちる
• 黒や白い線が入る
• 帯が入る
• まだら（うろこ状模様）になる
• プリント画像の粒状感や粗さが目立つ
• ベタ印刷がかすれる
• トナー残量があるのにかすれる

印刷が遅い

「ユーザーズガイド」の［印刷が遅い］を参照して対処してください。

印刷ジョブが印刷されない

「ユーザーズガイド」の［印刷ジョブが印刷されない］を参照して対処してください。

印刷不良が繰り返し発生する

「ユーザーズガイド」の［印刷不良が繰り返し発生する］を参照して対処してください。

プリンタが応答していない

「ユーザーズガイド」の［プリンタが応答していない］を参照して対処してください。

空白または白のページでプリントされる

「ユーザーズガイド」の［空白または白のページ］を参照して対処してください。

色が濃くなる

「ユーザーズガイド」の［印刷が濃い］を参照して対処してください。

細かい線が正しくプリントされない

「ユーザーズガイド」の［細かい線が正しく印刷されない］を参照して対処してください。

用紙が折れ曲がったり、しわがよったりする

「ユーザーズガイド」の［用紙が折れ曲がったりしわがよったりする］を参照して対処してください。

背景がグレーになる

「ユーザーズガイド」の［グレーの背景］を参照して対処してください。

余白が正しくプリントされない

「ユーザーズガイド」の［余白が正しくない］を参照して対処してください。

色が薄い

「ユーザーズガイド」の［印刷が薄い］を参照して対処してください。

熱や圧力によって用紙がカールする

「ユーザーズガイド」の［用紙のカール］を参照して対処してください。

歪んだり、傾いたりしてプリントされる

「ユーザーズガイド」の［印刷が歪むまたは傾く］を参照して対処してください。

全体的に黒くプリントされる

「ユーザーズガイド」の［ページが真っ黒になる］を参照して対処してください。

文字や画像がかけてプリントされる

「ユーザーズガイド」の［文字または画像が切り取られる］を参照して対処してください。

トナーが摩擦ではがれ落ちる

「ユーザーズガイド」の［トナーが摩擦で簡単にはがれ落ちる］を参照して対処してください。

黒や白い線が入る

プリント時に、縦方向に黒い線やすじが発生する場合は、「ユーザーズガイド」の［縦方向の黒い線またはすじ］を参照して対処してください。

プリント時に、縦方向に黒いすじが入り、プリント結果がかける場合は、「ユーザーズガイド」の［縦方向の黒いすじが現れて印刷が抜ける］を参照して対処してください。

プリント時に、縦方向に白い線が入る場合は、「ユーザーズガイド」の［縦方向の白い線］を参照して対処してください。

帯が入る

「ユーザーズガイド」の［縦方向の黒い帯］、［縦方向の薄い帯］、［横方向の薄い帯］を参照して対処してください。

まだら（うろこ状模様）になる

プリント結果がまだら（うろこ状模様）になる場合は、「ユーザーズガイド」の［まだらな印刷やドット］を参照して対処してください。

プリント画像の粒状感や粗さが目立つ

プリント画像の粒状感や粗さ、バンディング（細かい濃淡縞模様）が目立つ場合は、次の方法で対処してください。

対処1：トナーカートリッジを確認する

セットされているトナーカートリッジを確認し、純正品以外のトナーカートリッジをご使用の場合は、純正のカートリッジへの交換をお勧めします。

対処2：解像度を下げる

1. プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）で、解像度を600 dpiに設定します。

2. プリントして、改善されているかを確認します。

ベタ印刷がかすれる

一度に大量にプリントやコピーをすると、ベタ印刷やハーフトーンの画像部に細い縦すじが入り、かすれる場合があります。

次の方法で対処してください。

対処1：10分ほど時間をあけてプリントする

対処2：解像度を下げる

トナー残量があるのにかすれる

次の機種をお使いの場合、使い方（画像、用紙、環境、プリント1回あたりのページ数）によっては、トナー残量が0%になる前に画像がかすれることがありますが、故障ではありません。

• ApeosPort C2410SD / 4020SD / 3410SD
• ApeosPort Print C2410SD / 4020SD / 3410SD

トナー残量があるのにかすれが発生する場合、しばらくはプリントできますが、早めにトナーカートリッジを交換することをお勧めします。