ファクス受信できない
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ファクスを受信できない場合は、次のような原因が考えられます。
以下の項目を順番に確認して、対処してください。
商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。
原因および対処方法
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電源は入っていますか?
次のことを確認してください。
電源プラグがコンセントに差し込まれている
電源スイッチが入っている
リセットボタンが「ON」になっている(ボタンが押し込まれている)
補足頻繁にブレーカーが落ちる場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にお問い合わせください。
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機械管理者モードで作業していませんか?
機械管理者モードでアドレス帳の登録などをしているときは、ファクスを受信できません。作業を完了し、機械管理者モードからログアウトしてください。
補足設定していた内容によっては、本機の再起動が必要な場合があります。
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用紙はありますか?詰まっていませんか?
タッチパネルディスプレイに、用紙補給のメッセージが表示されているときは、用紙を補給してください。紙詰まりのメッセージが表示されているときは、メッセージに従って対処してください。
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呼び出し音が鳴り続けていませんか?
受信モードが手動受信に設定されている場合は、オプションの受話器(ハンドセット)を上げるか[ファクス]>[オンフック(手動送信/受信)]を選び、[スタート]を押すとファクスを受信できます。
手動受信しない場合は、ホーム画面で[ファクス受信モード]を押して、[自動受信]に設定してください。
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電話回線に異常はありませんか?
ほかの電話機で電話がかかるかテストしてください。異常があるときは本機の問題ではありませんので、交換機のサービス元(ビルの管理会社など)か、最寄りのNTTにお問い合わせください。
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電話線は正しく接続されていますか?
電話線(モジュラージャック)が、本体の正しい位置にしっかり差し込まれていないと、ファクス送信できません。以下の手順で確認・対処してください。
なお、回線が正しく設定されているかどうかは、天気予報(177)などのサービスに電話して、確認してください。オプションの受話器(ハンドセット)を上げるか[オンフック]を選び、電話がかかれば、正しく設定されています。
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NTTとの契約は済みましたか?
発信者電話番号の振り分け機能を使用するには、NTTとのナンバー・ディスプレイの契約が必要です。また、モデムダイヤルインの振り分け機能を使用するには、NTTとのモデムダイヤルインの契約が必要です。
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受信パスワードを設定していませんか?
ファクスに受信パスワードを設定している場合は、Fコードで正しい受信パスワードを確認できた場合だけ、受信やポーリングを受け付けます。
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