パソコンからプリントできない

タッチパネルディスプレイにメッセージが表示されていませんか？

表示されているメッセージに従って対処してください。

本体のインターフェイスケーブルが外れていませんか？

本体のインターフェイスケーブルを確認してください。

本体のネットワークの設定は正しいですか？

本体のネットワーク設定を確認してください。

本体のメモリー容量が不足していませんか？

次のいずれかの方法で対処してください。

• プリンタードライバーのプロパティ画面（または［印刷設定］画面）を開き、［グラフィックス］タブで［印刷モード］を［標準］に設定するか、［詳細設定］タブで［グラフィックス］の［ページ印刷モード］を［する］に設定して再プリントする

• 使っていないポートを停止して、プリントページバッファーを増やす

  補足

  • メモリーの容量が不足していると、本体は自動的にポートの状態を［停止］に設定し直して、起動します。

本体のストレージの残り容量が不足していませんか？

親展ボックスのデータや蓄積されている文書（認証プリント、プライベートプリント、セキュリティープリントなど）で不要になったデータを削除し、空きスペースを増やしてください。

プリンターモードがオフラインになっていませんか？

ホーム画面で［プリンターモード］を押し、表示された画面で［プリンターモード］が［オフライン］になっていたら、 ［オンライン］を選んでください。

本体でエラーが発生していませんか？

エラーの内容を確認して対処してください。

パソコンのネットワークケーブルが外れていませんか？

パソコンのネットワークケーブルを確認してください。

パソコンのネットワークの設定は正しいですか？

パソコンのネットワーク設定を確認してください。

正しいプリンタードライバーをお使いですか？

本機のプリンタードライバーをインストールしてください。

プリンターポートの設定は正しいですか？

本機のプリンタードライバーを再インストールしてください。

異なるプリンターに出力指示をしていませんか？

本機に出力指示をしてください。

プリンターを［一時停止］状態にしていませんか？

プリントの一時停止を解除します。

1. ［スタート］をクリックし、表示されるメニューから［設定］を選び、Windowsの設定を開きます。

2. ［デバイス］＞［デバイスとプリンター］を順に選びます。

3. 対象のプリンターを選んで［印刷ジョブの表示］をクリックします。

4. 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに［一時停止］と表示されている場合は、［プリンター］メニューから［一時停止］を選び、チェックマークを解除します。

プリンタードライバーが［オフライン］になっていませんか？

プリンタードライバーを［オンライン］にします。

1. ［スタート］をクリックし、表示されるメニューから［設定］を選び、Windowsの設定を開きます。

2. ［デバイス］＞［デバイスとプリンター］を順に選びます。

3. 対象のプリンターを選んで［印刷ジョブの表示］をクリックします。

4. 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに［プリンターをオフラインで使用する］と表示されている場合は、［プリンター］メニューから［プリンターをオフラインで使用する］を選び、チェックマークを解除します。

複数のパソコンから同時に本機にプリントしていませんか？

しばらく待ってから、再度プリントしてください。