消耗品の「交換」/「確認」メッセージが消えない
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概要
トナーカートリッジやドラムカートリッジなどの消耗品を交換しても、「交換」/「確認」のメッセージが消えない場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
原因および対処方法
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 消耗品が交換されたことを、本機が認識していない可能性があります。 | 操作パネルのメッセージに表示されている消耗品を、もう一度正しくセットしなおしてください。 |
| 消耗品は正しくセットされていますか？ | 消耗品を正しくセットしてください。 |
| 異なる機種の消耗品がセットされていませんか？ | 消耗品が入っていた箱に記載されている機種名と商品コードについて、次の2点をご確認ください。
参照 |
| 交換した消耗品は、操作パネルのメッセージに表示された消耗品とあっていますか？ | 操作パネルのメッセージに表示されている消耗品を交換してください。 |