特定のパソコンからのみプリントできない
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概要
特定のパソコンからのみ、プリントできない場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
原因および対処方法
原因 | 対処 |
パソコンのネットワークケーブルが外れていませんか? | パソコンのネットワークケーブルを確認してください。 |
パソコンのネットワークの設定は正しいですか? | パソコンのネットワーク設定を確認してください。 |
正しいプリンタードライバーをお使いですか? | 本機のプリンタードライバーをインストールしてください。 |
プリンターポートの設定は正しいですか? | 本機のプリンタードライバーを再インストールしてください。 |
異なるプリンターに出力指示をしていませんか? | 本機に出力指示をしてください。 |
プリンターを[一時停止]状態にしていませんか? | プリントの一時停止を解除します。 - Windows® 7の場合、パソコンの[スタート]メニューから、[デバイスとプリンター]を開きます。
- 対象のプリンターを右クリックして[印刷ジョブの表示]を選びます。
- 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに[一時停止]と表示されている場合は、[プリンター]メニューから[一時停止]を選び、チェックマークを解除します。
補足 - Windows® 2000の場合、[スタート]メニューから、[設定]>[プリンタ]を選び、対象のプリンターを右クリックして[印刷の再開]を選びます。
- Windows Vista®、Windows Server® 2008の場合、[スタート]メニューから、[コントロール パネル]>[ハードウェアとサウンド]>[プリンタ]を選び、対象のプリンターを右クリックして[印刷の再開]を選びます。
- Windows® XPの場合、[スタート]メニューから、[設定]> [プリンタとFAX]を選び、対象のプリンターを右クリックして[印刷の再開]を選びます。
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プリンタードライバーが[オフライン]になっていませんか? | プリンタードライバーを[オンライン]にします。 - Windows® 7の場合、パソコンの[スタート]メニューから、[デバイスとプリンター]を開きます。
- 対象のプリンターを右クリックして[印刷ジョブの表示]を選びます。
- 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに[プリンターをオフラインで使用する]と表示されている場合は、[プリンター]メニューから[プリンターをオフラインで使用する]を選び、チェックマークを解除します。
補足 - Windows® 2000の場合、[スタート]メニューから、[設定]>[プリンタ]を選び、対象のプリンターを右クリックして[プリンターをオンラインで使用する]選びます。
- Windows Vista®、Windows Server® 2008の場合、[スタート]メニューから、[コントロール パネル]>[ハードウェアとサウンド]>[プリンタ]を選び、対象のプリンターを右クリックして[プリンターをオンラインで使用する]選びます。
- Windows® XPの場合、[スタート]メニューから、[設定]> [プリンタとFAX]を選び、対象のプリンターを右クリックして[プリンターをオンラインで使用する]選びます。
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複数のパソコンから同時に本機にプリントしていませんか? | しばらく待ってから、再度プリントしてください。 |
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