紙詰まりや紙しわの原因を解決したい（用紙トレイ使用時）
コンテンツID（0391）
概要
用紙トレイを使用しているときに、用紙詰まりや紙しわが発生する場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
原因および対処方法
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 用紙が用紙トレイに正しくセットされていますか？ | 用紙を正しくセットしてください。 参照
|
| 用紙トレイが正しくセットされていますか？ | 用紙トレイを確実に奥まで押し込んで正しくセットしてください。 参照
|
| 用紙が湿気を含んでいたり、波うちしていませんか？ | 未開封の用紙と交換してください。 参照
|
| 用紙がカールして（反って）いませんか？ また、用紙が折れたりしていませんか？ | 用紙がカールしている（反っている）場合は、用紙トレイ内の用紙を裏返すか、未開封の用紙と交換してください。 用紙が折れている場合は、折れた用紙を取り除いて、再セットしてください。 参照
|
| 裁断した用紙を使用していませんか？ （購入された用紙を、お客様が裁断して使用している場合） | 用紙が密着している場合があります。用紙をよくさばいてからセットしてください。 |
| 用紙がきれいに裁断されていますか？ （お客様が購入された状態でご使用の場合） | 用紙の種類によっては、きれいに裁断されていない場合があります。用紙をよくさばいてからセットしてください。 |
| 用紙と用紙トレイの設定は正しいですか？ | セットしている用紙に合わせて、正しく用紙と用紙トレイを設定してください。 |
| 非定形サイズの用紙を使用していませんか？ | 用紙トレイの設定をしてください。 |
| 機械の内部に詰まった用紙や紙片が残っていたり、異物が入っていませんか？ | 機械を開けるか、用紙トレイを引き出して、紙片や異物を取り除いてください。 注記
|
| 規格外の用紙がトレイに入っていませんか？ | 仕様に合った用紙と交換してください。 |
| プレプリント紙（打ち粉あり）を使用していませんか。 | 表面加工処理されている用紙は、ご使用にならないでください。仕様に合った用紙と交換してください。 |
| 用紙トレイ内の用紙上限線を超えて、用紙をセットしていませんか？ | 用紙トレイ内の用紙上限線を超えないように、用紙をセットしてください。 参照
|
| 用紙ガイドが正しくセットされていますか？ | 用紙を正しくセットして、用紙ガイドを用紙に軽く当てるように合わせてください。 参照
|
| 用紙いっぱいに画像がありませんか？ | 先端のわく消し量を増やしてください。 |
| 用紙が複数枚重なってコピー/プリントされていませんか？ | 用紙をよくさばいてからセットしてください。 |