Pingを利用してプリンターを確認したい（Microsoft^® Windows^®）

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概要

Pingテストは、ネットワークの接続性を確認するのに使用します。このテストを行うには、機械のIPアドレスが必要です。必要に応じて、IPアドレスを取得してください。

手順

1. Windows^®の［スタート］メニューから、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。［ファイル名を指定して実行］画面が表示されます。

2. ［名前］に「cmd」と入力し、［OK］をクリックします。

   
   
   
   補足

   • Windows^® 7の場合は、［スタート］メニューから［すべてのプログラム］＞［アクセサリ］＞［コマンドプロンプト］を選びます。

3. DOSプロンプト画面が表示されます。

4. DOSプロンプトに「ping xxx.xxx.xxx.xxx」（xは機械のIPアドレス）と入力し、キーボードの<Enter>キーを押します。「ping」という文字とIPアドレスの間にスペースを必ず挿入します。

   
   
   

   パソコンは問い合わせを4回試行します。次のいずれかの応答が受信されます。

   • Request timed out
     この応答は、Pingコマンドがネットワーク上に送信されたがネットワーク上のデバイス（パソコンまたはプリンター）がコマンドを受信および応答しなかったことを表します。機械管理者に問題の解決を依頼してください。
   • Destination host unreachable
     この応答は、Pingコマンドを送信したパソコンが機械のネットワークセグメントと通信できないことを表します。機械管理者に問題の解決を依頼してください。
   • Bad Command or Filename
     この応答は、コマンドの入力に誤りがあったか、パソコンがTCP/IPプロトコルを使用するよう設定されていないことを表します。機械管理者に問題の解決を依頼してください。
   • Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32...
     この応答は、パソコンが、割り当てられたIPアドレスを持つネットワークデバイスから応答を受信したことを表します。これは通常、機械の接続が良好であることを意味します。ただし、Ping要求に対する応答があっても、ネットワーク通信に関する他の問題が機械に存在している（たとえば、プリントキューにプリントジョブが残っているなど）場合には、IPアドレスが重複している可能性があります。
   
   
   

   重複IPアドレスがあるかどうかをテストするには、Ethernetケーブルを機械から取り外し、機械のPingを再度実行してください。これにより応答がまったくなくなるはずです。代わりに、「Request timed out」の4つの応答が受信されます。応答があった場合、ネットワーク上の他のデバイス（別のパソコンやプリンター）に同一のIPアドレスが設定されています。機械管理者にTCP/IPアドレス競合の解決を依頼してください。

5. DOSプロンプト画面を閉じます。