事業会社の広告運用における内製化実態調査

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長・CEO：浜 直樹）は、事業会社に勤めており、Web広告の運用に携わっているマーケティング担当者500名を対象に、事業会社の広告運用における内製化実態調査を実施しました。

■広告運用を全て内製化しているのは、3割に留まる

「Q1.あなたの会社では、広告運用をどの程度内製化していますか。」（n=500）と質問したところ、「全て内製化している」が30.0%、「一部のみ内製化している」が53.0%という結果となりました。

■広告運用の内製化に至った理由、「広告運用コストを削減するため」が62.9%で最多

Q1で「全て内製化している」「一部内製化している」と回答した方に、「Q2.広告運用の内製化に至った理由を教えてください。（複数回答）」（n=415）と質問したところ、「広告運用コストを削減するため」が62.9%、「社内にノウハウを蓄積したかったため」が48.9%、「運用スピードを向上させるため」が41.2%という結果となりました。

■「自分たちの思ったものを実現できる」、「情報の漏洩を防ぐため」などの声も

Q2で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q3.Q2で回答した以外に、広告運用の内製化に至った理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=409）と質問したところ、「自分たちの思ったものを実現できる」や「情報の漏洩を防ぐため」など246の回答を得ることができました。

■広告運用の内製化を進めていない/進められていない理由、第1位「専門知識やスキルを持つ人材がいない」、第2位「社内での広告運用体制が整っていない」

Q1で「全く内製化していない」と回答した方に、「Q4.広告運用の内製化を進めていない/進められていない理由を教えてください。（複数回答）」（n=63）と質問したところ、「専門知識やスキルを持つ人材がいない」が50.8%、「社内での広告運用体制が整っていない」が46.0%、「ツールやリソースが揃っていない」が31.7%という結果となりました。

■「手間をかけたくないから」や「主にコストの関係」などの声も

Q4で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q5.Q4で回答した以外に、広告運用の内製化を進めていない/進められていない理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=59）と質問したところ、「手間をかけたくないから」や「主にコストの関係」など36の回答を得ることができました。

■広告運用の内製化を進める上での課題、約6割が、「専門知識を持つ人材が不足していた」と回答

Q1で「全て内製化している」「一部内製化している」と回答した方に、「Q6.広告運用の内製化を進める上で、どのような課題がありましたか。（複数回答）」（n=415）と質問したところ、「専門知識を持つ人材が不足していた」が58.6%、「データ分析の難易度が高かった」が41.2%、「社内での広告運用チームの構築に時間がかかった」が36.4%という結果となりました。

■7割以上が、広告運用の内製化により、「全体的なコストが削減された」と実感

Q1で「全て内製化している」「一部内製化している」と回答した方に、「Q7.広告運用を内製化したことで、全体的なコストは削減されましたか。」（n=415）と質問したところ、「かなり削減された」が22.1%、「やや削減された」が48.7%という結果となりました。

■広告運用を内製化した結果、得られた効果、「広告運用コストが削減された」や「社内に専門的なノウハウやスキルが蓄積された」など

Q1で「全て内製化している」「一部内製化している」と回答した方に、「Q8.広告運用を内製化した結果、どのような効果が得られましたか。（複数回答）」（n=415）と質問したところ、「広告運用コストが削減された」が53.3%、「社内に専門的なノウハウやスキルが蓄積された」が52.3%、「リアルタイムでの広告調整が可能になった」が44.1%という結果となりました。

■広告運用を内製化していないマーケティング担当者の約3割が、「広告運用の内製化を進めていきたい」と回答

Q1で「全く内製化していない」と回答した方にお聞きします。と回答した方に、「Q9.今後、広告運用の内製化を進めていきたいと思いますか。」（n=63）と質問したところ、「非常にそう思う」が6.3%、「ややそう思う」が22.2%という結果となりました。

今回は、Web広告の運用に携わっているマーケティング担当者500名を対象に、事業会社の広告運用における内製化実態調査を実施しました。

まず、広告運用を「全て内製化している」企業は30.0%に留まり、「一部内製化している」企業は53.0%という結果でした。内製化した理由として最も多かったのは、「広告運用コストを削減するため」（62.9%）、次いで「社内にノウハウを蓄積したかったため」（48.9%）や「運用スピードを向上させるため」（41.2%）が挙げられました。一方で、内製化を進める上での課題として、「専門知識を持つ人材が不足していた」（58.6%）や「データ分析の難易度が高かった」（41.2%）ことが上位に挙げられ、これらが内製化の大きな障害となっていること分かります。結果として、広告運用を内製化した企業の7割以上が、「全体的なコストが削減された」と回答しており、特に「広告運用コストが削減された」（53.3%）や「社内に専門的なノウハウが蓄積された」（52.3%）といった効果が得られたことが明らかになりました。

今回の調査では、企業が広告運用を内製化することで、コスト削減やノウハウ蓄積が進む一方、専門知識を持つ人材の不足が、大きな課題であることが浮き彫りになりました。デジタル広告がますます複雑化する現代では、広告運用における専門的な知識やデータ分析力が欠かせません。企業はデジタルマーケティングを支援するプラットフォームを導入するなど、運用体制の整備や精度の向上を図ることで、より柔軟で効果的な広告戦略を展開することができるのではないでしょうか。

クラウド型プラットフォーム「Revoria Cloud Marketing」は、各種広告プラットフォームを横断的に分析できるレポートの自動作成機能と、Webサイト上の改善箇所をAIが発見する機能を通じて、デジタルマーケティングに取り組む企業のマーケターが直面する課題を解決するサービスです。

本サービスの提供を通じ、企業のマーケターや支援会社が、Web広告やWebサイトの現状を分析し、課題発見と改善までのプロセスを短縮することで、お客様のマーケティングDXの推進と展開するビジネスの収益性向上に貢献します。