Production Remote Services

Production Remote Services

Production Remote Service เป็นอีกหนึ่งการให้บริการเพื่อดูแลแท่นพิมพ์ของลูกค้าให้สามารถพิมพ์งานได้อย่างมีประสิทธิภาพดีเยี่ยม ลดปัญหาช่วงเวลาแท่นพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์งานได้ ทําให้ธุรกิจของคุณไม่ต้องสะดุดและเสียเวลา ทั้งนี้เพื่อความพึงพอใจสูงสุดสําหรับคุณ

ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เข้าใจดีว่าเวลาถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสําคัญในขบวการการผลิตสิ่งพิมพ์ของคุณ เพราะในขณะที่แท่นพิมพ์กําลังทํางาน หมายถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณกําลังก้าวไปข้างหน้าเช่นเดียวกัน เราจึงเพิ่มระดับการให้บริการที่เป็นการป้องกันการเกิดปัญหาของแท่นพิมพ์ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าของ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เท่านั้น

การวิเคราะห์ปัญหาเชิงรุก

เพราะคงไม่มีทางไหนในการแก้ปัญหาที่จะดีกว่าไปกว่าการบํารุงรักษาเชิงป้องกันอีกแล้ว ข้อมูลประวัติการใช้งานจากแท่นพิมพ์นั้นถูกส่งออกมาจากแท่นพิมพ์ของลูกค้า และมีทีมช่างบริการเข้าไปดูแลรักษาในทันทีผ่านการคาดการณ์ล่วงหน้าว่าจะเกิดปัญหาอะไรจากทีมงานผู้มีประสบการณ์ เป้าหมายเพื่อตัดปัญหาในช่วงเวลาที่แท่นพิมพ์ไม่สามารถทํางานได้ออกไป

รับรองความปลอดภัยจาก ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น

ความปลอดภัยในธุรกิจของลูกค้าจะได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด เมื่อคุณตัดสินใจรับบริการ Production Remote Services ของ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น

การส่งข้อมูลระหว่างแท่นพิมพ์ดิจิตอลกับระบบโครงข่ายของ ฟูจิ ซีร็อกซ์ โดยใช้โปรโตคอล SOAP ที่ถูกเข้ารหัสผ่านทาง HTTPS (SSL)และสามารถกําหนดได้โดยลูกค้าโดยตรง

ข้อมูลที่ส่งมายัง ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น คือข้อมูลของการบํารุงรักษา และตัวแปรที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่ามิเตอร์การแจ้งเตือนความผิดปกติของแท่นพิมพ์ แจ้งเตือนการหมดของวัสดุสิ้นเปลืองและปริมาณการใช้งานส่วนของงานพิมพ์ ทั้งนี้ข้อมูล เอกสาร หรือรูปภาพ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่มีความสําคัญจะไม่ถูกส่งมายัง ฟูจิ ซีร็อกซ์ แน่นอน

FUJIFILM Business Innovation Technical Support Center ได้รับการรับรองจากหน่วยงาน SCP (Service Capability and Performance)ในด้านการบริการลูกค้าดีเยี่ยม ซึ่งปัจจัยที่จะได้รับมาตรฐานจําเป็นต้องผ่านการตรวจสอบที่เข้มงวดและมีมาตรฐานสูงสุดในการให้บริการแก่ลูกค้า