แจ้งการเปลี่ยนแปลงบริการพรินเตอร์

หัวข้อ

รูปแบบบริการแบบเดิม

รูปแบบบริการแบบใหม่

รูปแบบให้บริการ

แบ่งการบริการออกเป็น 2 รูปแบบ ตามผลิตภํณฑ์คือ นำเข้ามาส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ (Return-base) และบริการซ่อม ณ จุดตั้งเครื่อง (Onsite Service)

ปรับการให้บริการทุกรุ่นเป็น บริการซ่อม ณ จุดตั้งเครื่อง (Onsite Service)

พื้นที่บริการ

ให้เฉพาะพื้นที่ (จังหวัด) ที่มีสาขาบริการ

ทุกพื้นที่ (จังหวัด) ทั่วประเทศ

การแจ้งเครื่องขัดข้อง

ส่งเครื่องผ่านจุดรับบริการ (Drop Point) หรือแจ้งผ่าน Call Center (Helpdesk) 02-660-8400

แจ้งผ่าน Call Center 02-660-8400
(สำหรับจุดรับบริการจะเปิดรับถึง 30 ก.ย. 2566)

ระยะเวลาเข้าให้บริการ

วันทำการถัดไป กรณีพื้นที่นั้นมีศูนย์บริการ และ
3 วันทำการ กรณีพื้นที่นั้นไม่มีศูนย์บริการตั้งอยู่

วันทำการถัดไป ทุกพื้นที่

อัตราค่าบริการ (ในระยะรับประกัน)

ไม่มีค่าบริการ กรณีเครื่องอยู่ในการรับประกัน 3 ปี (มีค่าบริการเพิ่ม 900 - 1,500 บาท ในกรณีที่เครื่องอยู่นอกพื้นที่ศูนย์บริการ)

ไม่มีค่าบริการ กรณีเครื่องอยู่ในการรับประกัน 3 ปี ทุกพื้นที่

อัตราค่าบริการ กรณีสิ้นสุดการรับประกัน

ค่าบริการ 500 บาท กรณีนำเครื่องเข้าศูนย์ และ 900 - 1,500 บาท กรณีบริการ ณ จุดตั้งเครื่อง (ไม่รวมค่าอะไหล่ กรณีต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้น)

ค่าบริการอัตราใหม่ขึ้นอยู่กับพื้นที่ (กรุณาสอบถาม Call Center ก่อนรับบริการ)