事前申請システム
来庁前に必要な手続きや持ち物を確認でき、申請情報の事前入力と二次元バーコード化が可能
お客様の課題
住民の皆様は行政手続きについて詳しい方ばかりではありません。どのような場合に、どのような手続きが必要であるのか、持ち物は何か、どこの窓口に行けばよいかなど、来庁前に開庁時間を気にかけすることなく確認する手段が限られています。また、来庁時に複数の申請が必要な場合は、同じ情報を何度も記入する必要があり手間がかかってしまいます。
解決の方法
「事前申請システム」は、住民の皆様がウェブサイトやLINEアプリ上から手軽に利用することができ、ナビ機能に沿って質問に回答するだけで、必要な手続きや持ち物を事前に確認することができます。さらに申請に必要な情報を事前に入力することで、来庁後に複数の申請書に記載する手間を省き、記載台まわりや窓口での滞在時間の短縮とスピーディーな手続きが可能になります。また「事前申請システム」は二次元バーコードを発行し、それを当社の「異動受付支援システム」、「申請書作成支援システム」で読み取ることでスムーズな連携をすることが可能です。
システム紹介および導入のお客様インタビュー動画はこちらをご覧ください
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お客様導入事例
- 那覇市役所様（異動受付支援システム/事前申請システム）
市民満足度の高いサービスを目指して
沖縄県那覇市様は沖縄県の県庁所在地で、中核市にも指定されています。世界遺産として有名な首里城や識名園、玉陵、園比屋武御嶽石門もあり、那覇市を基点に沖縄県内各地の観光をされた方も多いのではないでしょうか。 那覇市様においては、そのような魅力的な環境から、沖縄県外と沖縄 県内の他市町村からの転入者が増え続け、ハイサイ市民課窓口の混雑が発生するという課題があります。那覇市様がその課題についてどのような対策をとられているのか、その取り組みをご紹介いたします。
導入実績
掲載自治体様以外にもご導入実績が多数ございます。掲載以外の情報はお問い合わせください。
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