リマインダーシステム
(オートコール/IVR/SMS)
オートコール・IVR・SMSの3つの機能で電話業務効率化のお手伝いをいたします。
ソリューション・サービスに関するお問い合わせはこちらをご覧ください。
電話業務を行う全ての皆様へ
このようなお悩み、心当たりありませんか？
そのお悩み、リマインダーシステムが解決のお手伝いをします
リマインダーシステムとは
お客様のあらゆるニーズにお応えするために、
リマインダーシステムは3つのソリューションで構成されています。
どのサービスを選択したらよいか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ヒアリングをもとに最適なご提案を致します。
オートコール（自動音声電話発信）
人手間をかけずに、圧倒的なスピードで成果を得られる、自動音声電話案内サービスです。
- 架電のためのオペレーター不要！
- 収録のためのナレーター不要！
- 架電状況の把握が簡単！
しかも、多言語対応可能
合成音声（自動音声）とは
HOYAの音声合成ソフトウェア「ReadSpeaker」は、限りなく人に近い高品質で自然な音声をご提供しています。音声情報はテキストデータをシステム内で音声化するため、ナレーターの確保や収録の手間が不要です。日本語だけでなく多言語対応が可能です。
低コストでスピーディーにメッセージを作成し、タイムリーにお客様へお伝えすることができます。
ReaderSpeaker（日本語）MISAKIサンプル1
ReaderSpeaker（日本語）MISAKIサンプル2
ReaderSpeaker（英語）JULIEサンプル1
ReaderSpeaker（英語）JULIEサンプル2
IVR（自動電話応答）
曜日や時間帯で変化する受電数に対し、一次受けを自動化する自動電話応答サービスです。
待ち呼や放棄呼を減少させ、苦情の防止とサービスレベル向上を図ります。
- 電話受付のためのオペレーター不要！
- 24時間365日運用で機会損失を低減
- 予約システムなどとの連携が可能
しかも、多言語対応可能
SMS一括送信（ショートメッセージ送信）
電話番号を宛先にしてスマホに文章を送信できるサービスです。
90%以上の高い到達率が特徴です。
- 宛先一覧に一括同時送信可能
- 全キャリア対応
- 発信元番号通知可（ソフトバンク回線は5桁固定番号）
- 宛先ごとにユニークな任意のテキストを挿入可能
しかも、多言語対応可能
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リマインダーシステム導入事例
リマインダーシステムの導入で電話催告業務の効率アップを実現
滞納者への電話催告業務を有人で実施していましたが、他業務もかさんでいたため限られた人員で効率的に架電を進められる方法がないか検討していたところ、富士フイルムデジタルソリューションズのリマインダーシステムに出会いました。
催告業務にこんな変化が
数字で表れた効果がこちら
お客様からのご感想
実際にご利用いただいたお客様からのお声をご紹介いたします。
その他のご利用例
自治体
- 各種税金、料金の催告や慫慂
- 口座振替への切り替え勧奨
- 保険証返戻などの資格対応
- 特定健康診査の受診勧奨 等
民間企業
- 各種点検作業のお知らせ
- 車検の慫慂
- 家賃、住宅ローンの催告
- 保険料の催告
- 郵便物不達者への住所変更伺い 等
ご利用方法を限定せず、複数の用途でご活用いただけます
お客様の課題に沿ってベストな仕様をご提案いたします
サービス利用形態
サービス利用型
発信業務を弊社スタッフがご支援するサービスプランです。
ご依頼内容などを確認させて頂いた後、宛先の電話番号へメッセージを発信致します。
発信はご指定の方法（オートコール/SMS）で行います。
発信結果は、電話番号ごとにCSVローデーターでご報告致します。
サービス利用開始までの期間や料金については、弊社までお問い合わせ下さい。
クラウド接続型
普段ご利用されているパソコンから簡単に操作することができます。
貴社設置環境によりシステムの構成内容が異なりますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
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