| サービス | 種別 | コード | エラーメッセージ | 想定原因 | 対処方法 |
|---|---|---|---|---|---|
| 広告運用サービス | データ取得（広告） | ADS_ETL_10002 | 登録された認証情報が機能しません。認証情報を確認してください。 | 何らかの理由で広告プラットフォームとの連携が正常に動作していません。 一度認証情報を削除し、再認証を行ってください。 |
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| ADS_ETL_19999 | 処理に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。再び同じ結果になる場合は、サポートにお問い合わせください。 | 一時的なネットワークエラー | エラーとなっているデータ連携を「再実行」して翌日にジョブが成功しているか確認してください。 | ||
| Webサイト改善サービス | データ取得 | WEB_ETL_19999 | 処理に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。再び同じ結果になる場合は、サポートにお問い合わせください。 | 一時的なネットワークエラー | エラーとなっているデータ連携を「再実行」して翌日にジョブが成功しているか確認してください。 |
| 改善プラン （Webサイト改善AI） |
WEB_AI_10009 | 指定された分析期間には十分なデータがありません。分析期間を長く指定してください。 | AIで実行するデータ量不足 | AIジョブ実行時の設定で、指定する期間を長くしてください。 （20,000PV以上、100CV以上、指定期間は最大6か月までを目安にお試しください） |
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| WEB_AI_10017 | AIによる改善プランの計算が出来ませんでした。分析期間、指標（目的変数）を変えるなど、データ数を増やして再度試みてください。 | 大多数のページで発生するキーイベントを指標（目的変数）に指定している（例：scroll） | 指標（目的変数）として指定するイベントは、分析対象のページとイベントを限定できるものを設定してください。大多数のページで発生しうるイベント（例：ページを特定しないページビューイベントやスクロールイベント）を指定されますと分析エラーとなることがあります。 | ||
| WEB_AI_11006 | 指定された分析期間には十分なCVデータがありません。AI分析を継続しますか？ | AIで実行するデータ量（CV）不足 | AIの分析結果の妥当性において、リスクがあることを理解したうえで実行する、もしくはコンバージョン（CV）件数が多い期間を含むように分析期間を指定しなおしてください。 （100CV以上、指定期間は最大6か月までを目安にお試しください） |
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| WEB_AI_19999 | 処理に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。再び同じ結果になる場合は、サポートにお問い合わせください。 | すべてのページで発生するキーイベントを指標（目的変数）に指定している（例：page_view） | 指標（目的変数）として指定するイベントは、分析対象のページとイベントを限定できるものを設定してください。すべてのページで発生しうるイベント（例：ページを特定しないページビューイベントやスクロールイベント）を指定されますと分析エラーとなることがあります。 |
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