Revoria Cloud Marketing サポート情報

Revoria Cloud Marketingとはどんなサービスですか。

Google AnalyticsもしくはAdobe Analyticsと連携してアクセス解析レポートを自動作成。更にAIによる分析でお客様のWebサイトの課題発見を発見します。また、各種広告プラットフォームと連携することで、Web広告の効果レポートを自動作成します。

Google Analyticsと何が違うのですか。

Google AnalyticsやAdobe Analyticsの場合、課題や仮説に基づき自身でカスタマイズが必要ですが、Revoria Cloud Marketingの場合は自動レポートを作成します。
また、CVR(コンバージョンレート)向上を目的としたWebサイト上の課題発見をAIが行う点も差異になります。

利用するにはどうすれば良いですか。

富士フイルムBIダイレクトからお申し込みください。

  • 初回はユーザーアカウント登録が必要です。

https://www.fujifilm.com/fb/support/direct

もし無料お試し(60日間)をされたい場合は、下記から申し込みが可能です。

  • 富士フイルムBIダイレクトのアカウント登録後、お申し込みください。
https://direct-fb.fujifilm.com/ap1/dc/MDX-freetrial/ja/

無料トライアルはありますか。

あります。お申し込みから60日間無料お試し頂けます。

  • お試し終了、一定期間経過後にデータが削除されますのでご注意ください。

利用を辞めたい場合はどうすれば良いですか。

無料トライアルの場合は、60日を過ぎて有料化しない場合、お試し終了となり、一定期間経過後にデータ削除されます。
有料でご利用中のお客様は、営業経由でお申し込み頂いた場合と、富士フイルムBIダイレクトの「利用申込みサービス」からお申し込み頂いた場合で異なります。

  1. 富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業から申し込まれている場合は、営業へご連絡ください。
  2. 富士フイルムBIダイレクトの「利用申込みサービス」にて有料申し込みをした場合は、富士フイルムBIダイレクトから解約手続きをお願い致します。

Revoria Cloud Marketingで利用しているOSSは何ですか。

Revoria Cloud Marketingで利用しているOSSは下記からご覧いただけます。
Revoria Cloud Marketingライセンス一覧

Revoria Cloud Marketingはクレジットカード支払いですか。

クレジットカード支払いは対応しておりません。
富士フイルムBIダイレクトというサポートページから請求書を発行させて頂きます。

有料契約はいつでもできますか。

申し込めます。担当営業もしくは富士フイルムBIダイレクトの利用申込みサービスからお申し込みください。

無料トライアルの設定は有料契約した際に引き継げますか。

引き継げます。ただし、無料トライアル終了後に一定期間経過するとデータが削除されますのでご注意ください。その場合は、有料化した際に再設定が必要です。

分析できる対象はいくつになりますか。

複数サイトの登録が可能です。ただしPVに連動したストレージ使用量に対して金額が加算されますので、従量課金の金額にご注意ください。

ログイン時のパスワードを忘れました。

パスワードリセットページにアクセスし、ユーザーID(eQixでは、メールアドレスではない英数字形式の場合もあります)として登録しているお客様ご自身のメールアドレスを入力してください。入力いただいたメールアドレスに「パスワードリセット受付のご案内」メールをお送りしますので、メールの案内に従い、パスワードを設定してください。
https://direct-fb.fujifilm.com/ap1/resetpassword/apply_form?lang=ja

登録したサイトを削除したい

Revoria Cloud Marketingにログインの上、データ連携設定から不要なサイトを削除してください。

Revoria Cloud Marketingと連携できるアクセス解析ツールは何ですか。

Google AnalyticsとAdobe Analyticsが連携できます。

広告レポートはどの広告媒体に対応していますか。

Google広告、Yahoo!広告(検索広告、ディスプレイ広告)、X(旧Twitter)広告、Meta広告(Facebook広告、Instagram広告含む)に対応しています。

WebサイトのAI解析機能を使うにはどうすれば良いですか。

お客様側でGA4と連携したBigQueryをご契約頂き、Revoria Cloud Marketingと連携することでAI機能が利用可能です。

Google API から受信した情報の使用および他のアプリへの転送について

Google API から受信した情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API Google API Services User Data Policyに準拠します。

他のユーザーを招待するにはどうすれば良いですか。

富士フイルムBIダイレクトの管理者権限をお持ちであれば、テナント管理画面からユーザーを招待してください。

管理者とユーザー権限は何が違いますか。

一般ユーザーは、レポートの確認や改善プランの設定など、一連の機能操作が可能です。管理者はそれらに加えて外部データ連携の設定や登録、ユーザーの管理、従量課金情報の確認などが可能です。

サポート体制について教えてください

有料プランをご契約のお客様については、コンタクトセンターによる問い合わせサポートを提供しております。