Revoria Cloud Marketing サポート情報

Revoria Cloud Marketingとはどんなサービスですか。

Google AnalyticsもしくはAdobe Analyticsと連携してアクセス解析レポートを自動作成。更にAIによる分析でお客様のWebサイトの課題発見を発見します。また、各種広告プラットフォームと連携することで、Web広告の効果レポートを自動作成します。

Google Analyticsと何が違うのですか。

Google AnalyticsやAdobe Analyticsの場合、課題や仮説に基づき自身でカスタマイズが必要ですが、Revoria Cloud Marketingの場合は自動レポートを作成します。
また、CVR(コンバージョンレート)向上を目的としたWebサイト上の課題発見をAIが行う点も差異になります。

利用するにはどうすれば良いですか。

富士フイルムBIダイレクトからお申し込みください。

  • 初回はユーザーアカウント登録が必要です。

https://www.fujifilm.com/fb/support/direct

もし無料お試し(60日間)をされたい場合は、下記から申し込みが可能です。

  • 富士フイルムBIダイレクトのアカウント登録後、お申し込みください。
https://direct-fb.fujifilm.com/ap1/dc/MDX-freetrial/ja/

無料トライアルはありますか。

あります。お申し込みから60日間無料お試し頂けます。

  • お試し終了、一定期間経過後にデータが削除されますのでご注意ください。

利用を辞めたい場合はどうすれば良いですか。

無料トライアルの場合は、60日を過ぎて有料化しない場合、お試し終了となり、一定期間経過後にデータ削除されます。
有料でご利用中のお客様は、営業経由でお申し込み頂いた場合と、富士フイルムBIダイレクトの「利用申込みサービス」からお申し込み頂いた場合で異なります。

  1. 富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業から申し込まれている場合は、営業へご連絡ください。
  2. 富士フイルムBIダイレクトの「利用申込みサービス」にて有料申し込みをした場合は、富士フイルムBIダイレクトから解約手続きをお願い致します。

Revoria Cloud Marketingで利用しているOSSは何ですか。

Revoria Cloud Marketingで利用しているOSSは下記からご覧いただけます。
Revoria Cloud Marketingライセンス一覧

・Webサイト改善AI(改善プラン)結果の表示不具合を修正しました。

この修正によるお客様への影響および注意事項はございません。

・Google広告のAPIをv17に、Yahoo!広告のAPIをv14に更新しました。
・富士フイルムBIダイレクトからお客様が行ったテナント名変更がRevoria Cloud Marketingに反映されない事象を修正しました。
・一部の画面において項目表記の軽微な修正を行いました。
・Meta広告ご利用の際に、認証情報が「登録済」となり新たに登録できない事象を解消しました。

この修正によるお客様への影響および注意事項はございません。

・Webサイトの訪問ユーザー数が0人の日がある場合にGoogle Analyticsのデータが連携できない事象を修正しました。

・Meta広告のAPIをv20.0に更新しました。
・一部のテナントにてAI実行ができない事象を解消しました。
・ログイン時にシステムからユーザーに確認メールが送信される事象を修正しました。

この修正によるお客様への影響および注意事項はございません。

・Revoria Cloud Marketingの提供を開始しました

Revoria Cloud Marketingはクレジットカード支払いですか。

クレジットカード支払いは対応しておりません。
富士フイルムBIダイレクトというサポートページから請求書を発行させて頂きます。

有料契約はいつでもできますか。

申し込めます。担当営業もしくは富士フイルムBIダイレクトの利用申込みサービスからお申し込みください。

無料トライアルの設定は有料契約した際に引き継げますか。

引き継げます。ただし、無料トライアル終了後に一定期間経過するとデータが削除されますのでご注意ください。その場合は、有料化した際に再設定が必要です。

分析できる対象はいくつになりますか。

複数サイトの登録が可能です。ただしPVに連動したストレージ使用量に対して金額が加算されますので、従量課金の金額にご注意ください。

ログイン時のパスワードを忘れました。

パスワードリセットページにアクセスし、ユーザーID(eQixでは、メールアドレスではない英数字形式の場合もあります)として登録しているお客様ご自身のメールアドレスを入力してください。入力いただいたメールアドレスに「パスワードリセット受付のご案内」メールをお送りしますので、メールの案内に従い、パスワードを設定してください。
https://direct-fb.fujifilm.com/ap1/resetpassword/apply_form?lang=ja

登録したサイトを削除したい

Revoria Cloud Marketingにログインの上、データ連携設定から不要なサイトを削除してください。

Revoria Cloud Marketingと連携できるアクセス解析ツールは何ですか。

Google AnalyticsとAdobe Analyticsが連携できます。

広告レポートはどの広告媒体に対応していますか。

Google広告、Yahoo!広告(検索広告、ディスプレイ広告)、X(旧Twitter)広告、Meta広告(Facebook広告、Instagram広告含む)に対応しています。

WebサイトのAI解析機能を使うにはどうすれば良いですか。

お客様側でGA4と連携したBigQueryをご契約頂き、Revoria Cloud Marketingと連携することでAI機能が利用可能です。

Google API から受信した情報の使用および他のアプリへの転送について

Google API から受信した情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API Google API Services User Data Policyに準拠します。

他のユーザーを招待するにはどうすれば良いですか。

富士フイルムBIダイレクトの管理者権限をお持ちであれば、テナント管理画面からユーザーを招待してください。

管理者とユーザー権限は何が違いますか。

一般ユーザーは、レポートの確認や改善プランの設定など、一連の機能操作が可能です。管理者はそれらに加えて外部データ連携の設定や登録、ユーザーの管理、従量課金情報の確認などが可能です。

サポート体制について教えてください

有料プランをご契約のお客様については、コンタクトセンターによる問い合わせサポートを提供しております。