サブスクリプション版でログインできない

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2022年6月16日
コンテンツID: 00551

DocuWorks サブスクリプション

注記:[ユーザーID] と [パスワード] は富士フイルムBIダイレクトに登録のユーザーID(メールアドレス)とパスワードです。

1. DocuWorksを起動すると、ログイン画面に「ご契約内容をご確認ください」などのエラーが表示される

DocuWorksサブスクリプションのユーザーとして登録されているか、確認してください。

サブスクリプションの管理者で、富士フイルムBIダイレクトにログインし、[テナント管理]>[DocuWorksサブスクリプション]>[ユーザー管理]の画面を開き、ご利用のメールアドレスのユーザーが、テナントに追加されているか確認します。追加されていない場合は、管理者よりユーザーを追加してください。

テナント管理

サービスユーザー管理

2. ログイン画面に「ログイン」ボタンが表示されない、ログインしても再表示される

DocuWorks サブスクリプション/DocuWorks サブスクリプション Suiteをご利用の際には、インターネット オプションでJavaScriptやCookieを有効にして頂く必要があります。

以下のサイトにある次の項目の対処方法を参考に、インターネット オプションの設定をしてください。

  • ログインしたはずなのに、再度ログイン画面が表示されます。
  • ログイン画面に、ログインボタンが表示されません。

よくあるご質問:富士フイルムBIダイレクト

上記でも解決しない場合は、以下の「信頼済みサイトの登録方法」をお試しください。

信頼済みサイトの登録方法