登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2018年1月17日
コンテンツID: 00468
対象環境
DocuWorks 9
現象
16色（4ビットカラー）画像ファイルから作成したDocuWorks文書を、DocuWorks Viewerでページめくりしていくと、DocuWorks Viewerがクラッシュするケースがあります。
また、DocuWorks Deskプレビューウィンドウでページめくりした場合も同様にDocuWorks Deskがクラッシュするケースがあります。
対処方法
本現象が発生した場合、次の回避策を実施ください。
現象発生するDocuWorks文書
現象発生するDocuWorks文書をDocuWorks Printerに印刷出力すると、再作成したDocuWorks文書のデータ構造が変化し、DocuWorks Viewerがクラッシュする現象を回避できます。
具体的な操作手順は次のとおりです。
- DocuWorks Viewerで現象発生するDocuWorks文書を開く。
- DocuWorks文書をDocuWorks Printerに印刷出力して、DocuWorks文書を再作成する。
画像ファイルをスキャン(TWAIN)取り込みするとき
複合機・スキャナーなどの機器で画像をスキャン(TWAIN)してDocuWorks文書を作成するとき、複合機・スキャナーのスキャン設定において、[色数]に16色（4ビットカラー）より大きい値を設定してください。
上記スキャン設定で作成したDoucWorks文書であれば、DocuWorks Viewerがクラッシュする現象を回避できます。