「Symantec Endpoint Protection 12.1」と共存している環境で、ApeosWare Management Suiteの機能が正常に動作しないことがあります。
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回答
「Symantec Endpoint Protection 12.1」と、ApeosWare Management Suiteを共存させると、ApeosWare Management Suiteが共通で使用するモジュールの動作に影響を与えることがわかりました。
具体的には、次の現象が発生することを確認しています。
- ApeosWare Management Suiteがインストールできない
- ApeosWare Management Suiteの各製品の機能が正常に動作しない
これらの問題を解決するためには、「Symantec Endpoint Protection 12.1」で次のように対処してください。
- 「SONARを有効にする」をオフにする
- 「ネットワーク脅威防止機能」をアンインストールする
「ネットワーク脅威防止機能」をアンインストールすると、ファイヤーウォール機能が使用できなくなります。このため、Windows標準のファイヤーウォール機能を使用してください。