プリントの結果がポップアップ通知されません

回答

次のことを確認します。

• 通知先PC で、Popup Messenger またはWindows のMessenger サービスが起動していますか？
  Popup Messenger を使用している場合は、デスクトップにあるPopup Messenger のショートカットアイコンをダブルクリックします。
  ［ApeosWare Popup Messenger］ダイアログボックスで［起動］をクリックできる状態のときは、Popup Messenger が起動していません。［起動］をクリックします。
  Windows のMessenger サービスを使用している場合は、コントロールパネル、［管理ツール］、［サービス］の順に開きます。サービスの一覧で［Messenger］の状態を確認します。停止していたら、ショートカットメニューから［開始］を選択します。

• 通知したいイベントが設定されていますか？
  ジョブの完了や、代替印刷先へのプリントなど、通知したいイベントが設定されているか確認します。
• 通知先がPopup Messenger の場合、ポート番号の設定が通知元と通知先で一致していますか？
  Print Management の［通知設定の編集］ページで、ポート番号の設定を確認します。
  通知先PC でPopup Messenger の［Configuration］ダイアログボックスを表示し、ポート番号の設定を確認します。
  上記のポート番号が一致していなければ、同じポート番号を設定します。

• ウィルス対策ソフトやファイアウォールなどが、Popup Messenger またはWindowsのMessengerサービスへの接続をブロックしていませんか？
  お客様のセキュリティーポリシーに反しない場合、Popup Messenger またはWindows のMessenger サービスへの接続を許可するようにします。