ジョブログの収集状態が「通信エラー」になります

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回答

次のことを確認します。

  • 機器のネットワーク設定は適切ですか?
    Log ManagementおよびOutput Quota Optionと通信するために必要な、機器のネットワーク設定を確認します。
【参照】
  • 『管理者ガイド セットアップ編 for Standard Edition』の「2 インストールの準備」の「機器を設定する」
  • 『管理者ガイド セットアップ編 for Professional Edition』の「2 インストールの準備」の「機器を設定する」
  • 機器と通信するための、サーバーの設定は適切ですか?
    機器の一覧から、通信エラーになる機器を選択して[機器の編集]ページを表示します。[通信設定]タブの機械管理者情報、SNMP、およびSOAPの設定が、機器側の設定と一致しているかを確認します。
【参照】
  • 『管理者ガイド Device Management 編』の「3 機器の設定」の「機器の情報を管理サイトまたは機器グループに設定する方法」