機器にログインできません
コンテンツID（0019）
回答
次のことを確認します。
- ユーザーのアカウントが無効になっていませんか？
Identity Management で、ユーザーのアカウントが無効になっていないか、またはロックアウトされていないかを確認します。
【参照】
- 『管理者ガイド Identity Management 編』の「3 ユーザー設定」の「ユーザー情報を変更する」
- ユーザーの利用権限が設定されていますか？
ユーザーの利用権限が設定されているか、確認します。
【参照】
- 『管理者ガイド Authentication Management 編』の「2 利用権限の設定」の「利用権限を設定する」
- 出力禁止になっていませんか？
出力制限が設定されている場合は、実績値が上限値を上回ると、機器が利用できなくなります。
［上限値/ 実績値の一覧］ページで、機器にログインできないユーザーが出力禁止になっていないかを確認します。
【参照】
- 『管理者ガイド Authentication Management 編』の「3 出力制限の設定」の「日常の操作をする」
- ［機器のパスワード］を使用していませんか？
ユーザーの種類や管理者の設定によっては、ユーザーのプロパティで、［パスワード］と［機器のパスワード］の2 種類のパスワードが設定できる場合があります。
［パスワード］は、ApeosWare Management Suite の各ソフトウエアにログインするときのパスワードです。［機器のパスワード］は、本体認証の機器にログインするときに使用するパスワードです。
認証方式に［外部認証］、認証システムに［ApeosWare Authentication Agent］が設定されている機器で使用するのは、［パスワード］の方です。
［機器のパスワード］ではログインできません。
【参照】
- 『管理者ガイド Identity Management 編』の「2 はじめに設定すること」の「使用環境を設定する」
- 機器に、Authentication Management サーバーのホスト名やIP アドレスが正しく設定されていますか？
［機器/ グループの一覧］ページから［管理サイトの編集］ページを表示して、Authentication Management がインストールされているPC のホスト名またはIP アドレス、SOAP ポートなどが正しく設定されているか確認します。
【参照】
- 『管理者ガイド Authentication Management 編』の「2 利用権限の設定」の「利用権限を設定する」