ApeosWare Management Suite 2バージョン2.2.2において、一部の機器で外部認証(ApeosWare Authentication Agent)に失敗する及び外部アクセス機能が動作しない

現象

ApeosWare Management Suite 2 バージョン2.2.2で一部の機器において次の問題が発生することがあります。

• 機器及びIC Card Gateでの外部認証(ApeosWare Authentication Agent)に失敗する
• 機器で外部アクセス機能が動作しない

対象となるバージョン

• ApeosWare Management Suite 2 バージョン2.2.2

対応策

ApeosWare Management Suite 2バージョン2.2.2.1以降へのアップデートを実施ください。 ただし、ApeosWare Management Suite 2バージョン2.2.2.1以降へアップデート後に、富士ゼロックス社製の対象機器（※）をお使いの場合、下記に示す機能が動作しないことがあります。

• 外部認証
• 外部アクセスを使ったオンデマンドプリントおよびゲストプリント、フロー管理
• スキャン文書のメール送信機能
• 文書管理サービスとの連携機能
• 機器からのログアウト

該当の機器をご利用の場合は、ApeosWare Management Suite 2バージョン2.2.2.1以降にアップデート実施後に以下の手順を実施してください。

1. 機器反映を実行する。
2. オンデマンドプリントおよびゲストプリント、フロー管理の外部アクセスをご利用の場合、URLを以下のURLに変更する。
   • オンデマンドプリント
     外部アクセスバージョンがV5の場合
     http(s)-p0://｛ホスト名または IP アドレス｝:｛ポート番号｝/MFDEX/Print/FollowMePrint/Default
     外部アクセスバージョンがV4の場合
     http(s)://｛ホスト名または IP アドレス｝:｛ポート番号｝/MFDEX/Print/FollowMePrintV3/Default
   • ゲストプリント
     外部アクセスバージョンがV5の場合
     http(s)-p0://｛ホスト名または IP アドレス｝:｛ポート番号｝/MFDEX/Print/TokenPrint/Default
     外部アクセスバージョンがV4の場合
     http(s)://｛ホスト名または IP アドレス｝:｛ポート番号｝/MFDEX/Print/TokenPrintV3/Default
   • フロー管理
     http(s)://｛ホスト名または IP アドレス｝:｛ポート番号｝/FlowManagementEWBEx/

 

※対象機器
ApeosPort-IV C7780/C6680/C5580
ApeosPort-IV C5570/C4470/C3370/C2270
DocuCentre-IV C7780/C6680/C5580
DocuCentre-IV C5570/C4470/C3370/C2270
DocuCentre-IV C2260
DocuColor 1450 GA
DocuCentre-IV 3060/2060
Fuji Xerox D136
Fuji Xerox D95/D110/D125
DocuPrint C4150 d/C5150 d
DocuPrint C3450 d
DocuPrint C2450
DocuPrint C5000 d
DocuPrint C4000 d
DocuPrint C3350 s
DocuPrint C3350
DocuPrint C3360
NEC Color MultiWriter 9110C