通信ケーブルやネットワークに問題がないにも関わらず、インターネット経由でApeosWare Management Suite 2のライセンス認証ができない
現象
通信ケーブルやネットワークに問題がないにも関わらず、インターネット経由でライセンス認証または認証解除を行ったときに
「サーバーと接続できませんでした。通信ケーブルの接続状態やネットワークの設定を確認してください。」
というエラーメッセージが表示されます。
原因
2023年4月にライセンス認証のための接続先が変わりました。
ApeosWare Management Suite 2.1.4.2以前のバージョンは接続先が古いままになっているために接続ができず、エラーが発生します。
対応策
ApeosWare Management Suite 2の最新のバージョンで修正されています。ApeosWare Management Suite 2.2.2以降の最新のバージョンにバージョンアップしてください。
2.2.2以降の最新のバージョンは、富士フイルムBIダイレクトからダウンロードできます。
ダウンロード方法の詳細は以下の「ダウンロードページについて」をご参照ください。