ArcSuiteで提供するSDKサポート契約について

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ArcSuiteのSDKサポート契約

お客様のニーズに応じて、専用窓口によるヘルプデスクサービスをご利用いただけます。

お問い合わせ専用窓口をご利用いただけます

ArcSuite SDKのマニュアル記載事項に関して、Eメールによるお問い合わせをいただけます。

以下の問い合わせは、サポート対象外となります。

<サポート対象外の項目例>

  1. プログラムドキュメントの変更およびカスタマイズ
  2. サンプルコーディングなどの開発行為
  3. SDKにもとづく成果物の動作確認作業およびデバック作業
  4. SDKと直接関連のないハードウェアおよび、ソフトウェアに関する質問
  5. コンサルティング作業
  6. オンサイト(訪問)のサポート
  7. その他合理的な工数では対応できない依頼に対する対応業務