ApeosPlus Cards R トライアルサポート
Q&A集
Q: 名刺画像のスキャンについて、指定のスキャナー等はありますか。
A: 指定のスキャナーは特にございません。複合機等画像データ化が可能な機器であればご利用いただけます。 また、専用のアプリをご利用いただければスマートフォンのカメラ撮影で登録できます。
Q: 複数の名刺を並べてスキャンする際のコツはありますか。
A: A3サイズで解像度は300dpiがお勧めです。名刺の四隅を認識するため、それぞれの名刺の間隔を1cmほど空けていただくと、より精度が上がります。名刺は読み取り領域四辺に対してできるだけ平行においてください。
Q: 日本語以外の名刺も対応していますか。
A: 標準OCRは、英語、中国語（簡体字/繁体字）でも高い文字認識率となっています。日本語の名刺を対象に、標準OCRよりも高い精度で文字情報をデジタル化します。
Q: 既に顧客リストを持っているのですが、インポートすることは可能ですか。
A: CSV形式でインポートしていただけます。
Q: 他の名刺管理サービスからデータを移行できますか。
A: ご利用中の名刺管理サービスからデータを取り出していただき、CSV形式のファイルにしていただけるとインポートで移行できます。
Q: データのエクスポートはできますか。
A: CSV形式でのエクスポートが可能です。
Q: 既に登録している連絡先の役職や部門が変更した場合はどのように管理できますか。
A: 名刺を登録する際に重複チェック機能が作動し、重複する連絡先がある場合はその旨が表示されます。そこで、項目毎に既存の連絡先情報か、新規登録情報の内容どちらを登録するかを選択できます。変更された情報・名刺画像は連絡先の情報内に残ります。
Q: 名刺情報の閲覧権限を、階層毎・グループ毎に設定することは可能ですか。
A: 共有範囲設定機能をご利用ください。
Q: 登録した名刺情報を使いメルマガ配信はできますか。
A: ApeosPlus Cards R にはそのような機能はございませんが、弊社より提供させていただくことも可能なZoho Campaignsをご利用いただくとメルマガ配信や効果測定を行うことができます。
Q: トライアル終了後に登録したデータはどうなりますか。
A: 登録したデータはアクセスできなくなります。契約後、再度アクセス可能になります。契約がない場合は、一定期間経過後に削除されます。