契約・申し込み

Q1：転用とはなんですか？

A：NTT東日本、NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用のお客様が、「お客さまID」や「ひかり電話番号」を変更することなく富士フイルムビジネスイノベーションの光回線サービス「オフィスあんしん光」に契約を変更することを「転用」といいます。

Q2：転用の手続を教えてください。

A：オフィスあんしん光商品サイトの「転用のお手続き」をご確認ください。

Q3：現在NTTの割引サービスを利用している場合、解約金は発生しますか？

A：NTT東日本の「にねん割」、NTT西日本の「もっともっと割」「どーんと割」をご契約のお客様が転用する際には、解約金はかかりません。

Q4：オフィスあんしん光に転用した場合、現在利用しているISPはどうなりますか？

A：オフィスあんしん光にはISPが付属していますので、オフィスあんしん光のご利用に合わせてISPを変更する場合は、現在ご利用のISPの解約手続きをお客様にて行っていただく必要があります。

Q5：ひかり電話などのNTTのオプションサービス（付加サービス）は利用できますか？

A：ひかり電話は現在ご利用の番号を変えずにそのままご利用いただけます。また、その他のオプションサービスも継続してご利用いただけます。

• 注記 フレッツ光メンバーズクラブ等、一部ご継続いただけないサービスがあります。

Q6：フレッツ光から転用した場合、分割払いの工事費の残債はどうなりますか？

A：NTT東日本エリアのお客様の場合、フレッツ光の分割払い初期工事費の残額は、転用後に富士フイルムビジネスイノベーションから一括で請求いたします。
NTT西日本エリアのお客様の場合、フレッツ光の分割払い初期工事費の残額は、転用後に富士フイルムビジネスイノベーションから一括で請求いたします。また、初期工事費の割引を受けていた場合、割引適用時点から転用後の期間を通算して2年以内の解約となる場合は所定の解約金を合わせて請求いたします。

Q7：工事完了までにどのくらいの期間が必要ですか？

A：お申し込みが完了してから、通常1ヶ月半程度です。

• 注記 混雑状況等により、上記より時間がかかる場合があります。

Q8：提供エリアはどこですか？

A：フレッツ光の提供エリアと同等となります。

Q9：事業者変更の手続きを教えてください。

A：弊社担当営業へお問合せください。