エラーメッセージが表示された場合の対処を知りたい
コンテンツID(2010)
お使いの機種によって一部表示や操作が異なる場合があります。
プリンター本体のエラーメッセージ
プリンターを使用中に紙づまりなどの異常が発生した場合は、タッチパネルディスプレイにメッセージとエラーコード(***-***)が表示されます。表示されるメッセージに従って、対処してください。
エラーコードの処置方法については、弊社公式サイトのエラーコード検索を参照してください。
プリントサーバーのエラーメッセージ
プリンターを使用中に紙づまりなどの異常が発生したり、ジョブがエラーになったりすると、Print Stationのステータスカラーバーや、エラージョブのジョブプロパティにエラーメッセージが表示されます。表示されるメッセージに従って、対処してください。
対処方法に従って対処しても、問題が解決しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンター、または販売店にご連絡ください。
補足
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エラーが複数発生している場合も、プリントサーバーには、最初に発生したエラーだけが表示されます。そのため、表示されているエラーを処置しても、エラー表示が消えないことがあります。
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エラー表示を消すには、プリンター本体の操作用UIを参照し、すべてのエラーを解除してください。
ステータスカラーバー
カーソルをメッセージに合わせると、メッセージリストが表示されます。メッセージをクリックすると、メッセージリストが画面上に固定されます。
メッセージリストのメッセージをクリックすると、メッセージウィンドウで詳細な内容を確認できます。
![image](https://assets-fb.fujifilm.com/files/2023-03/16d08bbd09d1b00ca87f9fdb002b5dd4/ppsp_error_002.png?itok=889RXxQd)
補足
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エラーに対する操作(リセット、取り消し、再開など)があるときは、ボタンが表示されます。
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ジョブに関するエラーのときは、メッセージウィンドウに「ジョブID」が表示されます。
エラージョブのジョブプロパティの右上
![image](https://assets-fb.fujifilm.com/files/styles/media_library_item/public/2023-03/7b413d139f0c465ad272b05c673b3d6c/ppsp_error_001.png?VersionId=WsH9G30BHu93oLdJGGHL8WLrqb1BMoSy&itok=oOVZtZVU)