コンピューターから印刷できない
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コンピューターから印刷できない場合の対処方法について説明します。
以下の順番で確認してください。
| ここを確かめてください | 対処方法 |
| ①ケーブルが正しく接続されていますか | 本製品側とコンピューター側の両方のケーブルを差し直してください。（USB ハブなどを経由しては接続できません。） |
| 複数の機器がコンピューターに接続されている場合は、一時的に本製品以外を取り外して、印刷ができるか試してください。 |
| ②本製品が通常ご使用になるプリンターに設定されていますか |
本製品のアイコンにチェックマークが付いているかを確認してください。付いていない場合は、以下の手順に従って、チェックマークを付けます。 ＜Windows Server® 2012 R2＞
スタート画面上で、［コントロールパネル］をクリックし、［ハードウェア］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンターに設定］をクリックしてチェックを入れます。 ＜Windows® 8、またはWindows Server® 2012＞
デスクトップの右下にマウスを移動し、メニューバーが表示されたら［設定］＞［コントロールパネル］をクリックし、［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンタに設定］をクリックしてチェックを入れます。 ＜Windows® 7、またはWindows Server® 2008 R2＞
 メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンターに設定］にカーソルを合わせ、通常使うプリンタードライバーにチェックを入れます。 ＜Windows Vista®、またはWindows Server® 2008＞
メニューから［コントロールパネル］＞［ハードウェアとサウンド］＞［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンタに設定］をクリックしてチェックを入れます。 ＜Windows Server® 2003＞
［スタート］＞［コントロール パネル］＞［プリンタとその他のハードウェア］＞［プリンタと FAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンタに設定］をクリックしてチェックを入れます。 |
| ③液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されていませんか | 以下を参照してください。 |
| ④オフラインの状態になっていませんか |
以下の手順に従って、本製品がオフラインになっていないか確認してください。 ＜Windows Server® 2012 R2＞
スタート画面上で、［コントロールパネル］をクリックし、［ハードウェア］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。
［プリンター］をクリックし、［プリンターをオフラインで使用する］にチェックがある場合は、オフラインの状態です。［プリンターをオフラインで使用する］をクリックし、チェックを外してください。 ＜Windows® 8、またはWindows Server® 2012＞
デスクトップの右下にマウスを移動し、メニューバーが表示されたら［設定］＞［コントロールパネル］をクリックし、［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。［プリンター］をクリックし、［プリンターをオフラインで使用する］にチェックがある場合は、オフラインの状態です。［プリンターをオフラインで使用する］をクリックし、チェックを外してください。 ＜Windows® 7、またはWindows Server® 2008 R2＞
メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。［プリンター］をクリックし、［プリンターをオフラインで使用する］にチェックがある場合は、オフラインの状態です。［プリンターをオフラインで使用する］をクリックし、チェックを外してください。 ＜Windows Vista®、またはWindows Server® 2008＞
メニューから［コントロールパネル］＞［ハードウェアとサウンド］＞［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンタをオンラインで使用する］がメニューにある場合は、オフラインの状態です。［プリンタをオンラインで使用する］をクリックしてください。 ＜Windows Server® 2003＞
［スタート］＞［コントロール パネル］＞［プリンタとその他のハードウェア］＞［プリンタとFAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンタをオンラインで使用する］がメニューにある場合は、オフラインの状態です。［プリンタをオンラインで使用する］をクリックしてください。 |
| ⑤一時停止の状態になっていませんか |
以下の手順に従って、本製品が一時停止の状態になっていないか確認してください。 ＜Windows Server® 2012 R2＞
スタート画面上で、［コントロールパネル］をクリックし、［ハードウェア］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。［FX DocuPrint P260 dw-一時停止］が表示されていたら、再開させたい印刷データを右クリックし、［再開］をクリックしてください。 ＜Windows® 8、またはWindows Server® 2012＞
デスクトップの右下にマウスを移動し、メニューバーが表示されたら［設定］＞［コントロールパネル］をクリックし、［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。［FX DocuPrint P260 dw- 一時停止］が表示されていたら、再開させたい印刷データを右クリックし、［再開］をクリックしてください。 ＜Windows® 7、またはWindows Server® 2008 R2＞
メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。［FX DocuPrint P260 dw-一時停止］が表示されていたら、再開させたい印刷データを右クリックし、［再開］をクリックしてください。 ＜Windows Vista®、またはWindows Server® 2008＞
メニューから［コントロールパネル］＞［ハードウェアとサウンド］＞［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷の再開］がメニューにある場合は、一時停止の状態です。［印刷の再開］をクリックしてください。 ＜Windows Server® 2003＞
［スタート］＞［コントロール パネル］＞［プリンタとその他のハードウェア］＞［プリンタとFAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷の再開］がメニューにある場合は、一時停止の状態です。［印刷の再開］をクリックしてください。 |
| 操作パネルの＜Go＞ を押してください。 |
| ⑥印刷待ちのデータがありませんか | 印刷に失敗した古いデータが残っている場合があります。以下の方法でデータを削除してください。
＜Windows Server® 2012 R2＞
スタート画面上で、［コントロール パネル］をクリックし、［ハードウェア］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。印刷データを選択し、［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択します。 ＜Windows® 8、またはWindows Server® 2012＞
デスクトップの右下にマウスを移動し、メニューバーが表示されたら［設定］＞［コントロール パネル］をクリックし、［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。印刷データを選択し、［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択します。 ＜Windows® 7、またはWindows Server® 2008 R2＞
メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。印刷データを選択し、［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択します。 ＜Windows Vista®、またはWindows Server® 2008＞
メニューから［コントロール パネル］＞［ハードウェアとサウンド］＞［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンをダブルクリックして、印刷データを選択します。［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択します。 ＜Windows Server® 2003＞
［スタート］＞［コントロール パネル］＞［プリンタとその他のハードウェア］＞［プリンタと FAX］の順にクリックします。本製品のアイコンをダブルクリックして、印刷データを選択します。［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択します。
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本製品内に残っているデータを消去する場合は、操作パネルを使用してデータを消去してください。
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| ⑦印刷先（ポート）の設定が間違っていませんか |
以下の手順に従って、印刷先（ポート）を正しく設定してください。 ＜Windows Server® 2012 R2＞
スタート画面上で、［コントロール パネル］をクリックし、［ハードウェア］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。 ＜Windows® 8、またはWindows Server® 2012＞
デスクトップの右下にマウスを移動し、メニューバーが表示されたら［設定］＞［コントロール パネル］をクリックし、［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。 ＜Windows® 7、またはWindows Server® 2008 R2＞
メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。 ＜Windows Vista®、またはWindows Server® 2008＞
メニューから［コントロール パネル］＞［ハードウェアとサウンド］＞［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。 ＜Windows Server® 2003＞
［スタート］＞［コントロール パネル］＞［プリンタとその他のハードウェア］＞［プリンタと FAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。
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| ⑧Adobe® Illustrator® を使用していますか | 印刷解像度が高すぎる可能性があります。印刷解像度を低く設定してください。 |
| ⑨お使いのコンピューターを再起動して、本製品の電源を入れ直してください | 本製品とコンピューターを確認しても印刷できない場合は、コンピューターを再起動し、本製品の電源を入れ直してください。 |
| ⑩プリンタードライバーをアンインストールし、再インストールしてください | 本製品の電源を入れ直しても印刷できない場合は、プリンタードライバーをアンインストールしてからコンピューターを再起動し、もう一度ドライバーをインストールしてください。 |
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