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「対応」欄の指示に従って対応します。

エラーメッセージ 原因 対応
［両面印刷できません］ 製品のバックカバーが完全に閉じられていません。 バックカバーが閉位置でロックされるまで閉じてください。
両面トレイが完全に取り付けられていません。 両面トレイを本製品にしっかりと取り付けます。
［トナーが確認できません］
［トナーを入れ直してください。］		 トナーカートリッジが正しく取り付けられていません。 ドラムカートリッジとトナーカートリッジ部を引き出し、トナーカートリッジを一度取り出してから、ドラムカートリッジに戻します。ドラムカートリッジとトナーカートリッジ部を、本製品に再び取り付けます。
問題が解決しない場合は、プリンターサポートデスクまたは、お近くの販売店にお問い合わせください。
［通信エラー］ 電話回線の品質が悪いため、通信エラーが発生しました。 ファクスを再送するか、他の電話回線に本製品を接続します。問題が解決しない場合は、電話会社に問い合わせて、お使いの電話回線を調べてもらいます。
［しばらくお待ちください。］ 本製品内部の温度が高すぎます。本製品は現在の印刷ジョブを一時停止して、冷却モードに入ります。冷却モードの間は、冷却ファンの動作音が聞こえ、液晶ディスプレイに［しばらくお待ちください。］と表示されます。 製品内部のファンの回転音が聞こえ、排気が障害物によりブロックされていないことを確認してください。
ファンが回転している場合、排気部の周囲にある障害物を取り除きます。製品の電源は入れたままにして、数分間は操作しないでください。
ファンが回転していない場合、製品の電源を切り、数分待ってから再び電源を入れます。
［カバーが開いています］ フロントカバーが完全に閉じていません。 製品のフロントカバーをいったん開けてから、しっかりと閉じます。
定着ユニットカバーが完全に閉じていないか、電源オン時に製品の後部で紙詰まりが発生しました。 製品のバックカバーの内側にある定着ユニットカバーを閉じます。
ADF（自動原稿送り装置）カバーが完全に閉じていません。 製品のADF（自動原稿送り装置）カバーを閉じます。
エラーメッセージが消えない場合は、＜停止/終了＞を押します。
［切断されました］ 送信相手、または送信対象ファクス機が呼び出しを停止しました。 再度送信または受信を行います。
呼び出しが繰り返し停止されるか、VoIP（ボイスオーバーIP）システムを使用している場合、互換性を基本（VoIP用）に変更します。
［原稿詰まり ADF］ 原稿が正しく挿入されなかったまたは送り込まれなかったか、ADF（自動原稿送り装置）からスキャンした原稿が長すぎます。 ADF（自動原稿送り装置）から詰まっている用紙を取り除きます。
ADF（自動原稿送り装置）の用紙経路から、小片やごみを取り除きます。
＜停止/終了＞を押します。
［まもなくドラム交換］ ドラムカートリッジの寿命が近づいています。 ［ドラム交換］メッセージが表示される前に、新しいドラムカートリッジを注文してください。
［ドラムお手入れ］ ドラムカートリッジのコロナワイヤーを清掃する必要があります。

ドラムカートリッジのコロナワイヤーを清掃します。
ドラムカートリッジまたは、トナーカートリッジとドラムカートリッジ部が正しく取り付けられていません。 トナーカートリッジをドラムカートリッジに入れます。次に、トナーカートリッジとドラムカートリッジ部を、本製品に再び取り付けます。
［紙詰まり 両面］ 両面用紙トレイで紙詰まりが発生しています。 標準トレイと両面トレイを完全に引き出し、バックカバーを開けて詰まっている用紙を取り除きます。バックカバーを閉じ、標準トレイと両面トレイを製品にしっかりと戻します。
［紙詰まり 内部］ 製品内部で紙詰まりが発生しています。 フロントカバーを開けて、ドラムカートリッジを取り外します。詰まっている用紙を引き出します。フロントカバーを閉じます。エラーメッセージが消えない場合は、＜スタート＞を押します。
［紙詰まり 後ろ］ 製品の後部で紙詰まりが発生しています。 バックカバーを開け、定着ユニットカバーを開けます。詰まっている用紙を取り除きます。定着ユニットカバーを閉じ、バックカバーを閉じます。エラーメッセージが消えない場合は、＜スタート＞を押します。
［紙詰まり トレイ］ 標準トレイで紙詰まりが発生しています。 標準トレイを完全に引き出して、詰まっている用紙を取り除きます。
標準トレイを本製品の後部にしっかりと戻します。
［手差し印刷］ 手差しスロットに用紙がない場合の用紙の補給方法として、プリンタードライバーで［手差し］が選択されました。 手差しスロットに用紙をセットします。
［用紙を送れません］ 用紙切れが発生しているか、用紙トレイに用紙が正しくセットされていません。
  • 用紙トレイに用紙をセットし直します。用紙ガイドが適切なサイズに設定されているか確認します。
  • 用紙を取り出してから、再びセットします。用紙ガイドが適切なサイズに設定されているか確認します。
  • 標準トレイに用紙を入れすぎていないか確認します。
［話し中/応答がありません］ ダイヤルした番号は、応答がないか通話中です。 番号を確認してかけ直します。
［トナーがセットされていません フロントカバーを開けて、トナーを取り付けてください。］ トナーカートリッジまたは、トナーカートリッジとドラムカートリッジ部が正しく取り付けられていません。 トナーカートリッジとドラムカートリッジを取り外します。ドラムカートリッジからトナーカートリッジをいったん取り外し、ドラムカートリッジに戻します。トナーカートリッジとドラムカートリッジを、本製品に再び取り付けます。問題が解決しない場合は、新しいトナーカートリッジに交換します。
［メモリがいっぱいです］ メモリーが一杯です。 ファクス送信またはコピーが実行中の場合

以下のどちらかを行ってください。

  • ＜スタート＞を押して、スキャンしたページを送信またはコピーします。
  • ＜停止/終了＞を押して、他の実行中の操作が終了するのを待ってから、再度実行します。
  • メモリー内のファクスを印刷します。
  • メモリー内のデータを消去します。空きメモリーを増やすには、メモリー受信をオフにします。

印刷操作が実行中の場合

以下のどちらかを行ってください。

  • 印刷解像度を低くします。
  • メモリーからファクスを消去します。
［印刷できません］ XX 本製品に機械的な問題があります。
  • を長押しして製品の電源を切り、数分待ってから、再び電源を入れます。
  • 問題が解決しない場合は、プリンターサポートデスクに問い合わせてください。
［ドラム交換］ ドラムカートリッジの交換時期です。 ドラムカートリッジを交換します。
新しいドラムの取り付け時に、ドラムカートリッジのカウンターがリセットされませんでした。 ドラムカートリッジのカウンターをリセットします。
［トナー交換］ トナーカートリッジの寿命です。本製品は、すべての印刷操作を停止します。
メモリーに空きがある場合は、ファクスはメモリーに保存されます。		 新しいトナーカートリッジに交換します。
［正しく読み取れません］ 本製品に機械的な問題があります。
  • を長押しして製品の電源を切り、再び電源を入れます。
  • 問題が解決しない場合は、プリンターサポートデスクに問い合わせてください。
［ヒーター確認中］ 定着ユニットの温度が、指定時間内に指定温度まで上昇しません。 を長押しして製品の電源を切り、数秒待ってから、再び電源を入れます。製品の電源を入れたまま、15分間お待ちください。
定着ユニットの温度が高すぎます。
［用紙サイズ間違いDX］ プリンタードライバーに指定した原稿サイズおよび本製品のメニューは、自動両面印刷には利用できません。 ＜停止/終了＞を押します。両面印刷に対応している原稿サイズを選択します。
自動両面印刷で利用できる原稿サイズは、A4です。
トレイにセットされた用紙が適切なサイズではないか、自動両面印刷に利用できません。 適切なサイズの用紙をトレイにセットして、セットした原稿サイズに合わせてトレイを設定します。
自動両面印刷で利用できる原稿サイズは、A4です。
［用紙サイズが合いません］ トレイの用紙が適切なサイズではありません。 適切なサイズの用紙をトレイにセットして、セットした原稿サイズに合わせてトレイを設定します。
［トナー停止］ トナーカートリッジの寿命です。本製品は、すべての印刷操作を停止します。 新しいトナーカートリッジに交換します。
［まもなくトナー交換］ 液晶ディスプレイにこのメッセージが表示された場合でも印刷は可能です。トナーカートリッジの寿命が近づいています。 新しいトナーカートリッジを注文して、液晶ディスプレイに［トナー交換］と表示された時に交換できるように備えておきます。

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