Windows Server^® 2008またはWindows Server^® 2008 R2パソコン上でTWAINまたはWindows Image Acquisition (WIA)を使用してスキャンできない

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対処方法

Windows Server^® 2008またはWindows Server^® 2008 R2パソコン上でTWAINまたはWindows Image Acquisition (WIA)を使用してスキャンできないときは、次のような処置をしてください。

• パソコンにデスクトップ エクスペリエンス機能をインストールしてください。

  手順は次のとおりです。

  1. ［スタート］をクリックし、［管理ツール］にポインターを合わせて［サーバーマネージャ］をクリックします。

  2. ［機能］で［機能の追加］をクリックします。

  3. ［デスクトップ エクスペリエンス］チェックボックスを選択してください。

  4. ウィンドウが表示されたら、画面に表示される指示に従います。

  5. ［次へ］をクリックし、［インストール］をクリックします。

  6. パソコンを再起動します。

  補足

  • 上記の推奨処置を行っても問題が解決しない場合は、弊社プリンターサポートデスク、または販売店にご相談ください。