プリント時のトラブル
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プリントできない
プリントできない場合の処置方法について説明します。
| 症 状 | 原 因 | 処 置 |
|---|---|---|
| プリンターアイコンにデータが残っている | 本機の電源が入っていない。 | 本機の電源を入れてください。 |
| コンピューターのケーブルが外れている。 | コンピューターのケーブルを接続してください。 | |
| 本機のケーブルが外れている。 | 本機のケーブルを接続してください。 | |
| 本機でエラーが発生している。 | エラーの内容を確認して対処してください。 | |
| コンピューターと本機の間のネットワークが正常ではない。 | ネットワーク管理者に相談してください。 | |
| ポートが起動していない。 | 利用しているポートを起動してください。 | |
| 本機が複数のコンピューターと接続している。 | しばらく待ってから、再度プリントしてください。 | |
| データは本機に送られている | 用紙が入っていない。 | 用紙を補給してください。 |
| 指定したサイズの用紙がない。 | 指定したサイズの用紙をセットしてください。 | |
| 本機でエラーが発生している。 | エラーの内容を確認して対処してください。 | |
| ジョブの実行が一時的に停止されている。 | 画面でジョブをキャンセルするかどうかを指定してください。 |
思ったとおりのプリント結果にならない
プリント結果が予想と違う結果になる場合の対処方法について説明します。
| 症 状 | 原 因 | 処 置 |
|---|---|---|
| 異なった用紙サイズでプリントされる | 指定された用紙トレイに異なったサイズの用紙がセットされている。 | 用紙トレイにセットされた用紙のサイズを変えてください。もしくは、プリントオプションで、指定の用紙がセットされた用紙トレイを使用するように設定してください。 |
| 用紙の端にある画像が欠ける | 本機の印字可能エリアを超えている。 | 本機の印刷エリアで余白を拡張するか、倍率を指定して印刷してください。 |
| プリントオプションで指定した内容が無効になる | 他機種のプリントドライバーを使用している。 | 本機のプリントドライバーをインストールしてください。 |
| オプションが本機に装着されていません。 | 本機に装着されているオプションを確認して、プリントドライバーのオプション構成を再度設定してください。 | |
| 本機に付属のプリントドライバーが、コンピューターで使われていない（他社のプリントドライバーが使われている）。 | コンピューターのプリントドライバーが、本機に同梱されているものかどうか確認する。 | コンピューターで本機に付属のプリントドライバーを選択してください。プリントドライバーがリストにない場合は、プリントドライバーをインストールし、選択してください。他社のプリントドライバーを使用すると動作が保証されないので、注意してください。 |