画質のトラブル

コンテンツID（1090）

詳細

プリント結果の画質が悪い場合は、次の表から最も近いと思われる症状を選び、処置してください。

該当する処置をしても画質が改善されない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。

症　　状	原　　因	処　　置
コピーが汚れている	原稿ガラスまたは原稿カバーが汚れていませんか？	原稿ガラスまたは原稿カバーを清掃してください。 参照 原稿カバー/原稿ガラスの清掃
	原稿が OHPフィルムなどの透過度の高いものではありませんか？	透過度の高い原稿では、原稿カバーの汚れがコピーに写ります。原稿の上に白紙を載せてコピーしてください。
	原稿がカラーペーパー、ざら紙、青焼きなどではありませんか？	コピー濃度を調整するか、背景にある地色を除去してコピーしてください。
	原稿が光沢のある印画紙ではありませんか？	光沢のある印画紙は、原稿ガラスに張り付きやすく、影が汚れのようにコピーされることがあります。 OHP フィルムなどの透明フィルムを原稿の下に敷いてコピーしてください。
コピーに黒筋が入る	原稿送り装置の原稿ガラスが汚れていませんか？	原稿ガラスを清掃してください。 参照 原稿押さえ部/原稿読み取りガラスの清掃
コピーが濃すぎる	コピー濃度が濃く設定されていませんか？	コピー濃度を調整してください。
コピーが薄すぎる	原稿の濃度が薄くありませんか？
	コピー濃度が薄く設定されていませんか？
コピーがわずかにずれる	用紙がずれていたり、用紙の先端が用紙トレイの角から離れていませんか？	用紙を正しくセットして、用紙ガイドを用紙に合わせてください。 参照 トレイ 1/トレイ2への用紙のセット トレイ5（手差し）への用紙のセット
コピーがずれたり、曲がっている	原稿が正しくセットされていますか？	原稿を正しくセットしてください。
	用紙が用紙トレイに正しくセットされていますか？	用紙を正しくセットしてください。 参照 トレイ 1/トレイ2への用紙のセット トレイ5（手差し）への用紙のセット
	トレイ 5（手差し）の用紙ガイドが用紙に触れるようにセットされていますか？	用紙を正しくセットしてください。 参照 トレイ5（手差し）への用紙のセット
	原稿送り装置の原稿ガイドがずれていませんか？	原稿を正しくセットして、原稿ガイドを原稿の端に当ててください。
	用紙トレイが確実にセットされていますか？	用紙トレイを確実に奥まで押し込んで、正しくセットしてください。 参照 トレイ 1/トレイ2への用紙のセット
	-	印字位置の調整をしてください。
コピーが部分的に写らない	用紙が湿気を含んでいませんか？	用紙が湿気を含んでいると、コピーが部分的に写らなかったり、不鮮明になります。未開封の用紙と交換してください。
	折りめやしわが入った用紙が用紙トレイに入っていませんか？	不良用紙を取り除くか、未開封の用紙と交換してください。
	原稿が貼り合わせ原稿や折り込みの原稿ではありませんか？	貼り合わせたのりの部分や、折りの部分が、原稿ガラスに密着していないことが考えられます。原稿の上に白紙の束などを重ねて、原稿ガラスに密着させるようにしてください。
コピーに縞模様が写る	原稿の拡大コピーの倍率が大きすぎませんか？	拡大コピーをすると、倍率によっては縞模様が発生します。コピーの倍率を調整してください。
プリントがうすい（かすれる、不鮮明）	用紙が湿気を含んでいます。	新しい用紙と交換してください。
	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
	トナーカートリッジ内にトナーが残っていません。	新しいトナーカートリッジと交換してください。 参照 トナーカートリッジの交換
黒点がプリントされる	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
黒線または色線がプリントされる	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
	原稿読み取りガラスが汚れています。	原稿読み取りガラスを清掃してください。 参照 原稿押さえ部/原稿読み取りガラスの清掃
等間隔に汚れが付着する 排出方向	用紙搬送路に汚れが付着しています。	数枚プリントしてください。
	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
黒くぬりつぶされた部分に白点が現れる	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
指でこするとかすれる トナーが定着しない 用紙がトナーで汚れる	用紙が湿気を含んでいます。	新しい用紙と交換してください。
	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
用紙全体が黒くプリントされる	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
	高圧電源の故障が考えられます。	弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。
何もプリントされない	一度に複数枚の用紙が搬送されています（重送）。	用紙をよくさばいてからセットし直してください。
	トナーカートリッジ内にトナーが残っていません。	新しいトナーカートリッジと交換してください。 参照 トナーカートリッジの交換
	電源または高圧電源の故障が考えられます。	弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。
白抜けや白筋まはた色筋が出る	用紙が湿気を含んでいます。	新しい用紙と交換してください。
	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
全体がうっすらとプリントされる	トレイ 5（手差し）を使用してプリントした場合で、プリントドライバーで指定した用紙サイズと実際にセットされている用紙の種類とサイズが異なります。	トレイ 5（手差し）に、正しい種類とサイズの用紙をセットしてください。 参照 トレイ5（手差し）への用紙のセット
	一度に複数枚の用紙が搬送されています。	用紙をよくさばいてからセットし直してください。
用紙にしわが付く	使用している用紙が適切ではありません。	適切な用紙をセットしてください。
	用紙の継ぎ足しをしています。	新しい用紙と交換してください。
	用紙が湿気を含んでいます。
文字がにじむ	使用している用紙が適切ではありません。	新しい用紙と交換してください。
	用紙の継ぎ足しをしています。
	用紙が湿気を含んでいます。
たて長に白抜けまたは色抜けする 排出方向	ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。	新しいドラムカートリッジと交換する必要があります。弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。
	トナーカートリッジ内にトナーが残っていません。	新しいトナーカートリッジと交換してください。 参照 トナーカートリッジの交換
斜めにプリントされる	用紙トレイの用紙ガイドが正しい位置にセットされていません。	たてよこの用紙ガイドを正しい位置にセットしてください。 参照 トレイ 1/トレイ2への用紙のセット トレイ5（手差し）への用紙のセット
色ずれが発生する	色ずれは、本機を設置したり部品を取り外すことで発生します。	色の位置合わせをしてください。