スキャナードライバー/ソフトウェアのトラブル
コンテンツID（1110）
詳細
スキャナードライバー/ソフトウェアのトラブルの処置方法について説明します。
| 症 状 | 処 置 |
|---|---|
| TWAINドライバーが本機に接続できない。 | USBケーブルが正しく接続されているかを確認してください。 |
| 本機の電源が入っているかを確認してください。機械の電源が入っている場合、電源を切り、そのあと電源を入れて本機を再起動してください。 | |
| スキャンソフトウェアが起動中の場合、一度ソフトウェアを閉じ、再起動してからやり直してください。 | |
| アドレス帳のデータを本機から宛先表ツールに読み込めない。 | LANケーブルまたはUSBケーブルが正しく接続されているかを確認してください。無線LAN接続の場合は、本機とコンピューターが、無線LANに正しく接続されていることを確認してください。 |
| 本機の電源が入っているかを確認してください。 | |
| USB接続の場合は、コンピューターにスキャナードライバーがインストールされていることを確認してください。 | |
| Windows® Image Acquisition (WIA)ドライバーを使ったスキャンが中断する。 | Print & Scan HubまたはWeb Services on Devices (WSD)を使用してスキャンしてください。 TWAINに対応する画像用ソフトウェアでスキャンする場合は、TWAINドライバーを使用してください。 |