ジョブ履歴配信のインストール後、CentreWare Internet Servicesから各種設定をしようとすると「複合機のソフトウェアを最新版にバージョンアップしてください。」のメッセージが表示され、設定ができません。設定を行うにはどうすればよいですか?
コンテンツID(4001)
概要
ApeosPort/DocuCentreシリーズ
複合機のソフトウェア(ファームウェア)バージョンが対応していません。ソフトウェアをバージョンアップしてください。
複合機管理サービスEP-BB(無償)にご加入いただきソフトウェア更新サービスにご契約いただくと、次の手順で簡単にソフトウェアのバージョンアップができます。ぜひご活用ください。
ソフトウェアのバージョンアップは、すぐに実行する方法と日時を指定して実行する方法の2種類があります。ダウンロード時間は約5分ですが、お客様の回線状況によって異なります。ダウンロード後の更新時間は約5分です。お急ぎでない場合は日時指定での更新をお勧めします。
手順
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<認証>ボタンを押します。
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数字ボタン、または表示されるキーボードを使って、機械管理者IDを入力し、[確定]を押します。
補足- [認証/セキュリティ設定]の[認証の設定]の[パスワードの運用]で[パスワード使用‐パネル入力時]を[する]に設定している場合は、パスワードの入力が必要です。
- パスワードを入力する場合は、[次へ]を押し、機械管理者のパスワードを入力して[確定]を押します。
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操作パネルのディスプレイの認証状態表示エリアが、[機械管理者]になったことを確認します。
補足- ユーザーが認証されると<認証>ボタンが点灯します。
- 機械管理者の認証に失敗すると、次のメッセージが表示されます。
「認証できませんでした。機械管理者IDを入力してください。」 - 機械管理者の認証に、設定回数を超えて失敗すると、次のメッセージが表示されます。
「認証失敗回数が制限値を超えました。これ以上操作できません。」- 本機を再起動すると、失敗した回数はリセットされます。
- アクセス拒否状態を解除するときは、本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れ直してください。
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メニュー画面の[仕様設定/登録]を押します。
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[仕様設定]>[共通設定]>[保守]を押します。
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[ソフトウェアバージョンアップ]を押します。
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ソフトウェアのバージョンアップをすぐに実行する場合は[バージョンアップ実行]を押します。
日時を指定して実行する場合は[日時を指定して実行]を押します。
[バージョンアップ実行]を選択した場合
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[ソフトウェアバージョンアップ]画面が表示されます。
[はい(実行する)]を押します。
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ソフトウェアのダウンロードが終了すると、自動的に再起動してソフトウェアを更新します。
[確認]を押して画面を閉じます。
[日時を指定して実行]を選択した場合
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[ソフトウェアバージョンアップ-日時指定]画面が表示されます。
[する]を押します。
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[月]、[日]、[時]、[分]を設定して[決定]を押します。
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メニュー画面が表示されるまで、[閉じる]を押します。この後は通常の操作ができます。
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指定した日時になると自動的にソフトウェアのダウンロードを実行します。
ダウンロードが終了すると、自動的に再起動してソフトウェアを更新します。
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ソフトウェアの更新が終了すると、再び自動的に再起動し、[ソフトウェアバージョンアップ]画面が表示されます。
[確認]を押して画面を閉じます。