プリンタードライバーのインストールを確認する
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他社製のプリンタードライバーや設置されている複合機と異なる機種のプリンタードライバーを使用している場合、文字化けなど出力結果に異常が出る可能性があります。正しいプリンタードライバーを使用しているか確認してください。
商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。
［複合機］機能設定リストで機種名を確認する
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ホーム画面で［設定］を押します。
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［機械確認/レポート］を押します。
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［レポート/リストの出力］を押します。
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［プリンター設定］を押します。
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［機能設定リスト（共通項目）］を押すと、機能設定リストが出力されます。
［PC］プリンタードライバーのインストールを確認する
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［スタート］をクリックし、表示されるメニューから［設定］を選び、Windowsの設定を開きます。
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［デバイス］＞［プリンターとスキャナー］を順に選びます。
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プリンターをクリックし、［管理］ を選びます。
［印刷設定］を選びます。
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［詳細設定］タブを開き、［バージョン情報］をクリックします。
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表示された機種名が、機能設定リストで機種名を確認するで出力した機能設定リストに載っている機種名と同一であることを確認します。
注記プリンタードライバーの機種が異なっていた場合は、使用する複合機の機種と、プリンタードライバーをインストールするパソコンのOSを確認し、対応するプリンタードライバーをインストールしてください。
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プリンタードライバーのダウンロード/インストール方法に関しては、以下を参照してください。
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