プリンタードライバーのバージョンを確認する
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概要
他社製のプリンタードライバーや設置されている複合機と異なる機種のプリンタードライバーを使用している場合、文字化けなど出力結果に異常が出る可能性があります。正しいプリンタードライバーを使用しているか確認してください。
［複合機］機能設定リストで機種名を確認する
ホーム画面で［機械確認（メーター確認）］を押します。
［レポート/リストの出力］を押します。
［プリンター設定］を押します。
［機能設定リスト（共通項目）］を選び、［スタート］を押します。
［PC］プリンタードライバーのバージョンを確認する
パソコンの［スタート］メニューから、［デバイスとプリンター］を選びます。
補足Windows® 8.1（マウスを利用）、Windows® 10の場合、スタートアイコンを右クリックします。表示されたメニューから［コントロールパネル］>［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］からプリンターを選びます。
プリンターを右クリックし、［印刷設定］をクリックします。
［詳細設定］タブを開き、［バージョン情報］をクリックします。
表示された機種名が、機能設定リストで機種名を確認するで出力した機能設定リストに載っている機種名と同一であることを確認します。
注記プリンタードライバーの機種が異なっていた場合は、使用する複合機の機種と、プリンタードライバーをインストールするパソコンのOSを確認し、対応するプリンタードライバーをインストールしてください。
プリンタードライバーのダウンロード/インストール方法に関しては、以下を参照してください。
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