トレイに用紙がセットされているのにプリントされない
コンテンツID（6919）
用紙トレイが、用紙のサイズを正しく認識できていない可能性があります。
また、プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションソフトウェアが用紙トレイを選ぶ場合があります。
以下をご確認ください。
ここでは、パソコンでの操作と複合機での操作が必要です。パソコンでの操作は［PC］、複合機での操作は［複合機］と明示しています。
［複合機］用紙ガイドを確認する
用紙ガイドがずれていると、正しく用紙のサイズを認識できず、トレイを選べなくなることがあります。
用紙ガイドが、それぞれ用紙サイズの位置に合っているか確認してください。
-
用紙トレイ（ここではトレイ1）を手前に止まるところまで引き出します。
注記- 本機がジョブを処理している間は、ジョブで使用している用紙トレイを引き出さないでください。
- 紙詰まりや用紙セットの間違いをしないために、用紙トレイに残っている用紙の上に用紙を補給しないでください。
- すべての用紙トレイを同時に引き出すと、機械全体が傾き、転倒などによりケガの原因となるおそれがあります。
-
用紙ガイドが、それぞれ用紙サイズの位置に合っているか確認します。
-
用紙ガイドがずれている場合は、セットされている用紙を取り出します。
-
用紙ガイドレバーをつまみながら、ガイドをそれぞれ用紙サイズに合った位置まで移動します。
-
取り出した用紙をそろえ直し、プリントする面を上にしてセットします。
注記- ［MAX］の線より上に用紙を入れないでください。
- 用紙トレイの右側空きスペースには、用紙や物を置かないでください。
-
奥に突き当るところまで、用紙トレイをゆっくりと押し込みます。
注記- 用紙トレイを押し込むときは、ゆっくりと押し込んでください。トレイを勢いよく押し込むと、故障の原因になります。
［PC］アプリケーションソフトウェア側の設定を確認する
プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションソフトウェアが用紙トレイを選ぶ場合があります。アプリケーションソフトウェアで用紙トレイ指定ができる場合は、アプリケーションソフトウェアのトレイ指定を確認してください。
ここでは、Microsoft® Word 2013の場合を例に説明します。
-
［ページレイアウト］タブを開き、［ページ設定］の右下にある矢印をクリックします。
-
［用紙］タブを開き、アプリケーションソフトウェアで指定している「用紙サイズ」と「用紙トレイ」の設定を確認します。
必要に応じて、「用紙サイズ」と「用紙トレイ」の設定を変更してください。
「用紙トレイ」を［プリンターの設定に従う］に設定した場合、プリンタードライバーで設定した用紙トレイの設定に従います。
補足- プリンタードライバー側の用紙設定とは、ART EXドライバーの場合、［原稿サイズ］に相当します。
- ［出力用紙サイズ］を指定すると、上記Microsoft® Wordの用紙設定を［出力用紙サイズ］に拡大/縮小してプリントできます。