プリントのトラブルに対処したい
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プリント機能利用時のトラブル対処方法について説明します。
| 症状 | 原因 | 処置 |
|---|---|---|
| プリントできない | ネットワークケーブルが外れていませんか？ | ネットワークケーブルをつなげてください。 |
| プリンターモードがオフラインになっていませんか？ | ［プリンターモード］を確認してください。［オフライン］になっていたら、［オンライン］を選択してください。 | |
| 本機でエラーが発生していませんか？ | エラーの内容を確認して対処してください。 | |
| IPアドレス/サブネットマスクが正しく設定されていますか？ | 正しいIPアドレス/サブネットマスクを設定してください。 | |
| コンピューターと本機の間のネットワークは正常ですか？ | ネットワーク管理者に相談してください。 | |
| ポートが起動していますか？ | 利用しているポートを起動してください。 | |
| 指定した用紙サイズの用紙はありますか？ | 指定した用紙サイズの用紙をセットしてください。 | |
| 用紙トレイを切り替えてプリントしてください。 | ||
| 割り込みが行われていませんか？ | 割り込み操作を解除してください。 | |
| コピー、スキャナー（マルチ送信）またはスキャナー&コピーが行われていませんか？ | コピー、スキャナー（マルチ送信）またはスキャナー&コピー中は、プリントできません。 | |
| Arc占有モードになっていませんか？ | 占有モードの間は、ArcEPS以外のプリントは受信しますが、占有モードを解除するまでプリントされません。 占有モードはジョブ確認画面で確認できます。 |