富士フイルムBIダイレクトとは

富士フイルムBIダイレクトのご紹介

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富士フイルムBIダイレクトは、お客さまのあらゆるお困りごとを解決します

富士フイルムBI商品・サービスをご契約いただいているお客さま専用の情報ポータルサイトです

こんなお困りごとはありませんか?

\無償でサービスをご利用いただけます/

複合機の管理に手間をかけたくない

複合機の管理を
自動でやってほしい

EP-BB

お使いの複合機をリモートで見守り、メーターカウントの自動確認、消耗品の配送、修理依頼を自動で行うことであんしんしてお使いいただくことができます。

紙で行う毎月の請求処理が煩雑です

請求書を早く受け取って
支払処理したい

電子請求書の発行サービス

お支払ご担当者さまにて請求書をPDFでダウンロードいただけるサービスです。


複合機の確認で毎回走り回るのも大変

コピー/スキャン枚数等の
使用実績を把握したい

複合機サービス

複合機の使用状況、消耗品の配送状況・履歴、保守状況などがWeb上で確認できます。よりタイムリーに、より簡単に複合機の管理が行えます。

用紙の注文を毎回電話で依頼するのやめたい

オンラインで複合機の消耗品や
オフィス用品を購入したい

イー・クイックス

富士フイルムBI純正消耗品や用紙、オフィスで必要なあらゆるものを取りそろえているインターネットオーダー&デリバリーサービスです。

購入した製品の情報が社内で分散していてわからない

問い合わせ先・サポート情報を
まとめて確認したい

契約一覧サービス

NEW

ご購入いただいた製品や契約中のサービスについて、購入履歴やサポート情報の確認ができるサービスです。

ライセンスの変更ってどうすればいいんだっけ

ライセンス追加や、契約内容の
確認をすぐに行いたい

利用申込みサービス

複合機・プリンターをお使いのお客さまに、弊社ソフトウェア・クラウドサービス等をWebからご契約いただけるサービスです。

トラブルに備えてバックアップしておけと言われた

常に最新のバックアップを
自動でやってほしい

デバイス設定バックアップサービス

常に最新の設定情報をクラウド上のサーバーにバックアップしておける無償サービスです。不測の事態に備えて、安心して複合機をご利用いただけます。

あんしんのサポートメニューとお役立ち情報

\お客さまの業務をしっかり支援/

  • チャットボット

    複合機やプリンター、ソフトウェアなど、様々なサービスについてのサポート情報を集約しています。

  • Webからお問い合わせ

    請求書の再発行/宛先変更や設置先変更などの事務手続きをWebでお申込みいただくことができます。

ビジネスの課題解決に使える情報もご用意しております
  • 弊社製品・ソフトウェアをご利用のお客さま向けのサポート情報
  • オンラインセミナー
  • 中堅・中小企業のDX推進コラム
  • 複合機ペーパーレスソリューション
  • IT商材のキャンペーン情報 など

画面構成

    1. 1 お問い合わせの多いサポート内容

      請求書や複合機に関するよくあるお問い合わせを集約しています

    2. 2 請求書/契約情報の変更

      請求書の宛先や複合機の設置場所はWebで簡単に登録変更できます

    3. 3 お客様のご利用サービス

      ご契約/ご利用サービスの確認、お手続きができます

    4. 4 各種サービス一括お申込み

      便利なサービスを一括でお申込みいただけます

    5. 5 サポートメニュー

      複合機/プリンターだけでなく、ソフトウェアやクラウドサービス等のサポート情報を掲載しています

    6. 6 チャットボット

      サポート情報を集約しています

お申込みとお問い合わせ

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