オリックスグループの銀行として、既存の銀行のあり方にとらわれない事業を展開し、投資用不動産ローンを柱に成長してきました。現在、事業の新たな戦略分野として注力しているのが、マーチャントバンク事業です。これは、さまざまな事業者に融資をした上で、当社の持つ信託機能を活用してこれを金融商品化し、投資家に販売するというもの。再生可能エネルギーなどオリックスグループが強みを持つ分野を中心に、お客様と社会課題解決への貢献を目指しています。今回は、このマーチャントバンク事業部門でkintoneを導入しました。

kintone自体の使いやすさはもちろん、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン（以下「富士フイルムBIジャパン」という）が豊富なサードパーティープラグインの利活用を含めてサポートしてくれる「伴走支援サービス」も決め手でした。
当初は他のベンダーに話を聞いていたのですが、富士フイルムBIジャパンのセミナーなどを通じて、豊富な知見に基づくkintoneの販売実績の高さや、金融業界への導入実績を多数持っていることなどを認識し、安心して相談することのできるパートナーとして同社を選ぶことにしました。
実際、紹介してくれたプラグインも良いものが多く、「富士フイルムBIジャパンが勧めてくれるプラグインならきっと役に立つだろうな」と思わせてくれました。当社で導入した、kintoneのカスタマイズをノーコードで実現できるアールスリーインスティテュート社の「gusuku Customine」や、kintoneの一覧画面をExcelライクにしてくれるメシウス社の「krew sheet」は、金融業界だけでなくさまざまな業界でkintoneの利便性を高めてくれると思います。
また、当社は金融機関ということもあり、社内の厳しいセキュリティーチェックに向けたサードパーティー企業とのやり取りが多く発生したのですが、富士フイルムBIジャパンが相手先企業との間に立って話を取りまとめてくれたおかげで、社内の合意形成や手続きが滞ることなく、スピーディーな導入が実現しました。

これまで縦割りでバラバラだった「融資情報」「商品化情報」「販売情報」といったプロジェクトの関連情報が一連の流れで管理できるようになったことが一番大きいです。販売担当者が融資時の交渉内容などを簡単に確認でき、部署同士の連携が取れるようになったことで、現場の働きやすさと営業力強化につながっています。
また、当初から感じている圧倒的な使いやすさが、開発にあたって大きな工数削減につながっています。「こういうことがしたい」と思ったら、自分ですぐに作れる。それを見て打ち合わせをしながら検討し、その場でどんどん修正・改善をしていける。こうした柔軟性、アジリティーの高さは、外部でのシステム開発では望めないものです。
さらに、開発中の疑問や問題点の解決にも富士フイルムBIジャパンの「伴走支援サービス」が欠かせませんでした。不明点の問い合わせに対するレスポンスも速く、毎回一次回答が即座に返ってきた上で、最終回答もほぼ2～3日でもらえました。こちらの想定以上の補足資料を添えてくれることも多く、非常に心強かったです。当社の状況に即して具体的なアドバイスをもらえる伴走支援サービスがなければ、スケジュール通りに開発を進めることはできなかったと思います。